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2025年酒店智能物业管理合同协议

鉴于业主希望对其拥有的位于[酒店地址]的酒店（以下简称“酒店”）进行智能化物业管理，并委托服务商提供相关的智能化系统设计、部署、运维及管理服务；服务商具备提供此类智能化物业管理服务的资质和能力，愿意接受业主的委托。

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就2025年酒店智能物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1智能化系统设计：服务商根据酒店的建筑结构、功能布局、运营需求及业主的具体要求，设计科学、合理、先进、安全的智能化物业管理系统方案，该方案包括但不限于：

(1)智能门禁系统：包括大堂、客房、员工通道等区域的门禁控制，实现多级授权、访客管理、门禁记录查询等功能。

(2)智能客房控制系统：对客房内的灯光、空调、新风系统、窗帘、电视等进行智能控制，提供便捷、舒适的入住体验。

(3)智能安防监控系统：包括公共区域、客房内、停车场等区域的视频监控，实现实时监控、录像存储、移动侦测、异常报警等功能。

(4)智能消防系统：包括火灾报警、烟感探测、温感探测、消防联动控制等功能，实现火灾的早期预警和快速响应。

(5)智能能源管理系统：对酒店的水、电、气等能源消耗进行实时监测、统计和分析，提供节能优化建议，实现节能降耗。

(6)智能客房服务系统：包括智能客控终端、智能叫醒服务、智能送物服务等功能，提升客房服务的智能化水平。

(7)智能酒店管理系统：与酒店现有的酒店管理系统（PMS）进行对接，实现数据的共享和业务的协同。

(8)智能数据分析平台：对酒店运营过程中产生的各类数据进行分析，为酒店的经营决策提供数据支持。

1.2系统部署与安装：服务商按照经业主确认的智能化系统设计方案，负责智能化系统所需设备的采购、运输、安装、调试和开通工作，确保系统按照设计要求稳定运行。

1.3系统运维与维护：服务商在合同有效期内，对智能化系统提供全面的运维服务，具体包括：

(1)日常巡检：服务商应按照约定对智能化系统进行定期巡检，检查设备的运行状态，及时发现并处理潜在问题，巡检频率为每月[具体次数]次。

(2)故障排除：对于系统运行过程中出现的故障，服务商应在接到报障后，在[具体时间]内响应，并尽快完成故障排除，确保系统恢复正常运行。

(3)软件升级：服务商应定期对智能化系统的软件进行升级，以修复已知漏洞、提升系统性能和功能，软件升级周期为每半年一次。

(4)硬件维护：服务商应定期对智能化系统的硬件设备进行清洁、保养和检测，更换老化或损坏的设备，硬件维护周期为每年一次。

(5)技术支持：服务商应提供7x24小时的技术支持服务，通过电话、远程网络或其他方式，解答业主和酒店员工关于智能化系统的疑问，并提供操作指导。

1.4系统培训：服务商应向业主指定的管理人员和酒店相关员工提供智能化系统的操作培训，培训内容包括系统功能介绍、操作方法、故障处理等，确保相关人员能够熟练使用智能化系统。

1.5数据分析与优化：服务商利用智能数据分析平台，对酒店运营过程中产生的数据进行收集、整理和分析，包括但不限于能耗数据、安防数据、客房使用数据等，并定期向业主提供数据分析报告和优化建议，帮助业主提升酒店运营效率和服务品质。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[具体年限]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。

2.2合同期满后，双方如需继续合作，应在合同到期前[具体时间]内协商续签事宜。若双方未能就续签事宜达成一致，本合同到期后自动终止。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：本合同项下的服务费用包括智能化系统设计费、设备采购费、安装费、运维费（含日常巡检费、故障排除费、软件升级费、硬件维护费）、培训费、数据分析与优化费等。具体费用明细如下：

(1)系统设计费：人民币[具体金额]元。

(2)设备采购费：人民币[具体金额]元。

(3)安装费：人民币[具体金额]元。

(4)运维费：人民币[具体金额]元/年。

(5)培训费：人民币[具体金额]元。

(6)数据分析与优化费：人民币[具体金额]元/年。

(总服务费用：人民币[具体金额]元。)

3.2支付方式：服务费用的支付方式采用[具体支付方式]，具体支付节点和比例如下：

(1)合同签订后[具体时间]内，业主支付总服务费用的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元。

(2)系统安装调试完毕并验收合格后[具体时间]内，业主支付总服务费用的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元。

(3)