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店长业绩提升情景测试与解析

一、情景选择题（每题3分，共10题）

背景：某连锁超市店长张明，负责一家位于三线城市的社区超市，近期销售额连续三个月下滑，顾客投诉增多，员工士气低落。张明需要采取措施提升业绩。

1.张明首先应该采取的行动是？

A.直接要求员工加班促销

B.分析近三个月销售数据，找出下滑原因

C.召开全员大会，批评业绩不佳的员工

D.联系总部申请更多促销资金

2.分析数据后发现，超市的生鲜区销售额下降明显，顾客投诉集中在肉类新鲜度问题上。张明应该优先解决？

A.增加肉类促销力度

B.加强与供应商沟通，确保肉类品质

C.