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跨境电商代运营协议合同
本合同由以下双方于______年______月______日在______签订:
委托方(以下简称“甲方”):_________
受托方(以下简称“乙方”):_________
鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商代运营服务,乙方具有提供此类服务的资质和能力,双方经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。
第一条定义与解释
1.1本合同所称“代运营服务”是指乙方根据甲方的要求,在指定的跨境电商平台上,为甲方提供商品销售相关的运营服务,包括但不限于市场调研与分析、店铺运营管理、营销推广、客户服务、数据分析与报告等。
1.2本合同所称“平台”是指双方约定进行跨境电商销售的电商平台,包括但不限于亚马逊、eBay、沃尔玛等。
1.3本合同所称“商品”是指甲方委托乙方在平台上销售的商品。
1.4本合同所称“销售额”是指甲方在平台上通过乙方运营的商品所产生的销售总额。
1.5本合同所称“佣金”是指乙方按照约定比例从甲方销售额中获得的报酬。
1.6本合同适用范围为甲方在Platforms上销售Goods的相关业务。
第二条代运营服务内容
2.1乙方提供的代运营服务具体包括:
2.1.1市场调研与分析:乙方将定期对目标市场进行调研,分析竞争对手情况、消费者行为趋势等,并向甲方提供市场调研报告。
2.1.2店铺运营管理:乙方将负责甲方店铺的设计、装修、产品上架、Listing优化、产品摄影、详情页制作等工作,确保店铺符合平台规范并具有竞争力。
2.1.3营销推广:乙方将根据市场情况和甲方的要求,制定并执行营销推广方案,包括站内广告投放、站外引流、社交媒体营销、网红营销、促销活动策划等,以提升店铺流量和商品销量。
2.1.4客户服务:乙方将负责处理甲方店铺的客户咨询、售后支持、客户投诉等,确保客户满意度。
2.1.5数据分析与报告:乙方将定期(例如每月)向甲方提供运营数据报告,包括店铺流量、销售额、广告效果等,并分析运营效果,提出改进建议。
2.1.6仓储物流:乙方将负责甲方商品的上架、打包、发货、清关、物流跟踪等工作(根据实际情况)。
2.1.7其他服务:例如知识产权申请、税务咨询等(根据实际情况)。
2.2乙方应按照以下标准提供服务:
2.2.1响应时间:乙方应在收到甲方请求后______小时内予以响应。
2.2.2完成时间:乙方应在约定的完成时间内完成各项服务任务。
2.2.3效果目标:乙方应努力达成双方约定的运营目标,例如销售额增长率、广告投入产出比等。
2.3乙方提供服务的方式为线上服务、远程协作等。
第三条双方的权利与义务
3.1甲方的权利与义务:
3.1.1甲方的权利:
3.1.1.1享有按照本合同约定获得代运营服务的权利。
3.1.1.2有权对乙方的服务质量进行监督和评估。
3.1.1.3有权要求乙方按照本合同约定提供服务。
3.1.1.4有权获得乙方提供的运营数据报告。
3.1.2甲方的义务:
3.1.2.1应当向乙方提供必要的商品信息、平台账户信息、支付信息等,并保证信息的真实性和完整性。
3.1.2.2应当按时支付乙方服务费用。
3.1.2.3应当配合乙方开展市场调研和营销推广活动。
3.1.2.4应保证所售商品质量符合平台要求,并承担因商品质量问题产生的责任。
3.2乙方的权利与义务:
3.2.1乙方的权利:
3.2.1.1享有按照本合同约定收取服务费用的权利。
3.2.1.2有权要求甲方提供必要的信息和配合。
3.2.1.3有权根据市场情况调整运营策略,并提前通知甲方。
3.2.2乙方的义务:
3.2.2.1应当按照本合同约定提供服务,并保证服务质量。
3.2.2.2应当按时提交运营数据报告。
3.2.2.3应当保护甲方的商业秘密,未经甲方同意,不得泄露给任何第三方。
3.2.2.4应当维护甲方店铺的声誉,不得发布虚假信息或进行恶意竞争。
第四条费用与支付方式
4.1服务费用:本合同项下的服务费用采用以下方式收取:
4.1.1固定月费:甲方每月向乙方支付固定月费人民币______元。
4.1.2销售额提成:甲方按照销售额的______%向乙方支付销售额提成。
4.1.3广告费用:甲方自行承担广告费用,但乙
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