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2025年优质医院创建工作总结(2篇)

第一篇

2025年，我院以国家优质医院创建标准为指引，紧扣“质量、安全、服务、效率”核心目标，系统推进医疗服务能力提升工程。全年围绕制度体系重构、质量安全强化、服务流程优化、运营效能提升四大主线，实施重点项目23项，破解发展瓶颈17项，取得阶段性成效。

在制度体系建设方面，聚焦“全流程质控”目标，修订完善核心制度32项，新增《多学科协作诊疗管理规范》《AI辅助诊断应用标准》等创新制度9项，形成覆盖诊疗、护理、院感、药事等12个领域的标准化体系。建立“院-科-岗”三级质控网络，将68项国家医疗质量安全核心指标细化为136个监测节点，通过HIS系统实时抓取数据，全年发布质控月报12期、专项分析报告8份，推动平均住院日降至6.2天，门诊处方合格率提升至99.6%。针对手术安全管理，开发“手术全周期智能核查系统”，整合患者身份识别、手术部位标记、器械清点等关键环节，全年手术并发症发生率同比下降18.7%，术中用血不合理率控制在0.3%以下。

医疗质量提升领域，重点强化诊疗规范性与技术创新应用。制定专科诊疗路径156条，覆盖常见病种92%，开展“诊疗规范落实年”活动，通过飞行检查、病例抽查等方式督导整改问题237项，疑难病例讨论率达100%。在手术管理方面，推行“手术分级动态管理”，对387名手术医师重新授权，开展新技术新项目46项，其中“经导管主动脉瓣置换术（TAVR）”“机器人辅助腹腔镜手术”等四级手术占比提升至28.3%。危急重症救治能力显著增强，优化胸痛、卒中、创伤三大中心流程，DNT（入院到溶栓时间）中位数缩短至22分钟，STEMI患者救治成功率达98.9%；新建ECMO救治单元，全年成功救治重症患者43例，存活率72.1%，达到国内先进水平。

服务流程优化聚焦“智慧化+人性化”双轮驱动。升级智慧服务平台，上线“一站式”自助服务系统，集成预约挂号、报告查询、费用结算等功能，自助机覆盖率达100%，线上服务占比提升至65%；推行“床旁结算”服务，患者出院手续办理时间从平均45分钟压缩至12分钟。深化人文关怀，开展“服务体验提升行动”，在儿科、产科等科室推行“一患一护”责任制，增设母婴室、无障碍通道等便民设施19处；建立患者诉求快速响应机制，通过“院长信箱”“智能客服”收集意见建议526条，整改完成率100%，患者满意度较创建初期提升9.2个百分点，达到98.5%。

运营效能提升方面，深化DRG/DIP支付方式改革应用，成立成本管控中心，对134个病种开展成本核算，推动医疗服务性收入占比提升至42.6%，百元医疗收入消耗卫生材料费用下降12.3%。优化资源配置，推行“手术间弹性排班”“设备共享平台”等机制，手术间利用率从78%提升至91%，大型设备开机率提高15%。实施绩效分配改革，将质量安全、服务满意度等指标权重提高至60%，引导科室从“规模扩张”向“内涵发展”转型，全年医疗收入同比增长8.7%，人员支出占比达38.2%，实现社会效益与经济效益协同提升。

第二篇

2025年，我院以优质医院创建为契机，锚定“学科引领、人才支撑、创新驱动、公益担当”发展战略，在学科建设、人才培养、科研创新及社会责任履行等方面实现突破。全年新增国家级临床重点专科2个、省级重点专科3个，开展新技术新项目53项，发表SCI论文127篇，承担国家级科研项目18项，牵头制定行业标准3项，综合实力持续增强。

学科建设方面，实施“高峰学科攀登计划”，重点打造心血管病、肿瘤、神经系统疾病三大优势学科群。心血管病中心构建“预防-诊断-治疗-康复”全链条体系，年开展介入手术4200例，其中复杂冠脉介入（PCI）占比达35%，成功完成经导管二尖瓣修复术（MitraClip）等前沿技术36例，相关技术指标进入全国前20位。肿瘤中心推行“个体化精准诊疗”模式，整合放疗、化疗、靶向治疗等手段，开展CAR-T细胞治疗临床研究项目5项，治疗患者127例，客观缓解率达78%。同步推进亚专科建设，新增老年医学科、疼痛科等亚专科12个，其中睡眠医学专科年诊疗量突破1.2万人次，建成区域睡眠障碍诊疗中心。技术创新上，重点突破微创技术、器官移植等领域，开展单孔腹腔镜手术占比提升至45%，达芬奇手术机器人年手术量达860例，较上年增长62%；肾移植中心全年完成移植手术156例，1年生存率达97.5%，达到国际先进水平。

人才培养坚持“引育并举”，全年引进海内外高层次人才19名，其中国家级人才计划入选者3名、海外知名专家5名。实施“青年英才培养工程”，选拔35岁以下骨干医师42名，给予专项科研经费支持，选派68名骨干赴国内外顶尖医院进修。教学改革方面，深化“早临床、多临床、反复临床”培养模式，承担医学院校临床教学任务1.2万学时，获省级教学成果奖2项；住