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医院药房功能与服务概述

汇报人：文小库

2025-06-30

06

持续发展路径

目录

01

药房核心职能体系

02

专业化工作流程

03

质量控制体系

04

智能服务升级

05

应急保障能力

01

药房核心职能体系

药品供应保障机制

药品采购与储备

负责医院所需药品的采购计划、供应链管理和库存控制，确保药品供应。

01

药品质量管理

建立药品质量管理体系，对药品的验收、存储、养护、调配等环节进行严格把关。

02

药品信息提供

向医生和患者提供准确的药品信息，包括药品的适应症、用法用量、注意事项等。

03

处方审核执行规范

处方点评与反馈

定期对处方进行点评，分析用药情况，提出改进建议，促进合理用药。

03

按照处方要求准确调配药品，并进行双人核对，确保药品发放的准确性。

02

处方调配与核对

处方审核制度

建立严格的处方审核制度，对医生开具的处方进行合法性、规范性和适宜性的审核。

01

临床药学服务范畴

为患者提供用药咨询，指导患者合理用药，解答患者用药过程中的疑问。

用药咨询与指导

负责医院药物不良反应的监测、报告和处理工作，确保患者用药安全。

药物不良反应监测

临床药师参与临床治疗，为患者提供个体化的药物治疗方案，提高药物治疗效果。

临床药师参与治疗

02

专业化工作流程

处方接收与复核流程

药师接收医生开具的处方，仔细核对患者信息和药物信息。

处方接收

处方审核

处方复核

药师对处方进行审核，确认药物的剂量、用法、相互作用等方面是否符合规定。

审核后的处方需由另一位药师进行复核，确保无误。

药品调剂操作标准

药品准备

药师需仔细查看药品的名称、规格、批号和有效期等信息，确保药品质量。

01

药品调配

药师根据处方要求，准确、快速地调配药品，确保剂量准确无误。

02

药品包装

调配好的药品需进行适当包装，注明患者信息和用药说明。

03

患者交付与用药指导

患者教育

药师还需向患者介绍药品的储存方法、不良反应等，提高患者用药安全意识。

03

药师需向患者详细说明药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。

02

用药指导

患者交付

药师将药品交付给患者，并核对患者信息和药品信息，确保无误。

01

03

质量控制体系

温湿度控制

光照与通风

清洁与卫生

分类存储

确保药品储存于合适温湿度条件下，避免药品变质、失效。

根据药品性质进行分类存储，防止药品相互污染或混淆。

避免药品受到阳光直射或过度曝光，同时保持适当通风。

保持存储区域干净整洁，定期进行清洁和消毒。

药品存储环境标准

效期动态监控系统

药品入库登记

有效期追踪

过期药品处理

库存预警

记录药品入库日期、批号、有效期等信息。

对药品进行有效期追踪，确保优先使用近效期药品。

建立过期药品处理流程，防止过期药品流入患者手中。

设置库存预警机制，确保药品库存处于安全水平。

药品不良反应监测

建立药品不良反应监测体系，收集、分析药品不良反应信息。

及时处理与上报

发现药品不良反应时，及时采取措施处理并上报相关部门。

风险评估与预警

对药品不良反应进行风险评估，及时发布预警信息，防止类似事件再次发生。

患者教育与沟通

加强患者教育，提高患者对药品不良反应的认知度和用药安全意识。

不良反应跟踪机制

04

智能服务升级

自动化发药设备应用

提高发药效率

自动化发药设备可实现快速、准确的药品发放，减少人工操作的误差。

01

药品质量控制

自动化设备通过精确的控制，可以最大程度地保证药品的质量和稳定性。

02

节省人力成本

自动化发药设备的使用可以大幅减少药房的人力需求，降低医院运营成本。

03

电子处方对接平台

处方信息共享

电子处方信息可在医院内部共享，提高医疗服务的连贯性和协同性。

03

电子处方对接平台可对处方进行自动审核，避免错误，同时方便药师调配药品。

02

处方审核与调配

电子处方流转

实现医生开具的电子处方直接流转至药房，减少纸质处方的流转，提高处方传输效率。

01

用药档案管理系统

建立患者用药档案，记录患者的用药历史、用药剂量等信息，方便药师进行用药指导和审核。

患者用药记录

药品库存管理

数据分析与挖掘

实时更新药品库存信息，提供准确的库存数据，避免药品过期或短缺。

通过对用药档案数据的分析，可以挖掘出患者的用药规律和趋势，为临床用药提供参考。

05

应急保障能力

急救药品储备方案

急救药品分类储备

根据急救需求和药品特性，将急救药品进行分类储备，确保各类药品储存数量和品种满足急救需要。

药品质量保障

药品更新与监测

采取严格的质量管理制度，确保急救药品的质量和安全，包括采购、验收、存储、养护等环节。

定期检查急救药品的保质期和库存情况，及时更新和补充，确保药品的有效性。

1

2

3

突发需求响应流程

需求评估与确认

接收到突发需求后，立即进行需求评估，确