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高校线上考试组织与管理方案

前言

随着信息技术与教育教学深度融合的不断推进，以及在特定时期（如突发公共卫生事件、自然灾害等）保障教学连续性的现实需求，线上考试作为一种重要的考核方式，在高等教育领域的应用日益广泛。相较于传统的线下考试，线上考试在时空灵活性、资源优化配置等方面具有显著优势，但同时也对考试的组织管理、过程监控、安全保障等提出了全新的挑战。为确保线上考试的顺利实施，维护考试的公平公正，保障教学评价的科学性与严肃性，特制定本方案，旨在为高校线上考试的规范开展提供系统性的指导。

一、总体目标与原则

（一）总体目标

以保障教学质量为核心，以信息技术为支撑，构建一套科学、规范、安全、高效的线上考试组织管理体系。通过精心策划与周密部署，确保线上考试过程平稳有序，考试结果真实有效，切实反映学生的学习成效，同时提升高校应对突发事件的教学应急响应能力。

（二）基本原则

1.公平公正原则：这是线上考试的生命线。通过技术手段与管理措施相结合，严防作弊行为，确保所有考生在同等条件下参与考试，保障评价结果的公正性。

2.安全稳定原则：确保考试平台稳定运行、网络环境安全可靠、试题数据保密、考生信息安全。制定应急预案，有效应对各类突发状况。

3.科学规范原则：考试流程设计应科学合理，命题质量应符合教学大纲要求，考务管理应规范有序，阅卷评分应客观准确。

4.以人为本原则：充分考虑不同学生的实际情况（如网络条件、设备配置等），提供必要的支持与帮助，尽可能降低技术门槛对考生的影响，营造人性化的考试环境。

5.协同高效原则：明确学校、学院、教研室、技术部门及监考人员等各方职责，加强沟通协作，形成工作合力，提升考试组织效率。

二、组织领导与职责分工

线上考试的顺利实施离不开强有力的组织领导和明确的职责分工。建议成立由学校主管教学领导牵头的线上考试工作领导小组，统筹协调各项工作。

（一）学校层面

1.教务处（或研究生院）：作为线上考试的牵头管理部门，负责制定学校层面的线上考试总体方案和相关管理规定；协调各学院及相关部门的工作；组织对考试平台的调研、遴选与评估；监督检查各学院线上考试的组织实施情况；处理考试过程中出现的重大问题和考生申诉。

2.信息技术中心（或网络中心）：负责提供技术支持与保障。包括：评估并优化校园网络环境；协助各学院和教师熟悉考试平台功能；对学校层面的考试平台进行技术维护；提供必要的网络安全保障；协助处理考试过程中出现的技术故障。

3.纪检监察部门：对线上考试的全过程进行监督，确保考试纪律的严格执行，对违规违纪行为进行调查处理。

4.宣传部/学生工作部/团委：配合做好线上考试的宣传引导和学生思想工作，营造诚信考试氛围。

（二）学院层面

各学院应成立相应的线上考试工作小组，由学院主管教学领导负责。

1.组织落实：根据学校总体方案，制定本学院线上考试实施细则；负责本学院所有课程线上考试的具体组织与安排。

2.命题管理：组织教研室主任和任课教师进行线上考试命题、审题工作，确保试题质量与保密性。

3.考务安排：负责本学院考生信息的核对与录入；组织安排监考人员（包括主考、副考、巡考及线上监考员），并进行培训；协调解决本学院考生在考试准备过程中遇到的困难。

4.过程监控：监督本学院线上考试的实施过程，及时处理考试中出现的一般性问题，并向学校领导小组汇报重大问题。

5.成绩管理：组织阅卷、成绩复核与录入工作，确保成绩准确无误。

（三）教研室与任课教师层面

1.命题与制卷：根据课程教学大纲和线上考试特点，科学合理命制试题，明确评分标准。可考虑采用多种题型组合，适当增加综合性、开放性试题的比例。负责将试题按要求录入或上传至指定考试平台，并进行严格测试。

2.考生指导：向学生明确告知线上考试的具体安排（时间、平台、流程等）、考试要求、纪律规定及注意事项；指导学生进行考前设备调试、平台操作演练和网络测试；解答学生关于考试内容和形式的疑问。

3.监考职责：参与线上监考工作，负责考前签到、发放（或解锁）试题、过程巡考（线上）、监控考生作答状态、处理考试过程中考生提出的即时问题（如系统卡顿、题目疑问等），并做好相关记录。

4.阅卷评分：按照评分标准进行线上阅卷，确保公平、公正、准确、及时。认真对待学生的成绩复核申请。

（四）技术支持团队

由信息技术中心人员、平台技术支持人员及各学院选派的技术联络员组成，负责解决考试过程中出现的各类技术问题，保障考试系统的正常运行。

三、考前准备工作

“凡事预则立，不预则废”，充分的考前准备是线上考试成功的关键。

（一）考试平台的选择与测试

1.平台选型：学校应组织对主流线上考试平台进行调研和比选。考量因素包括：系统稳定性、并发处理能力、防作弊功能（如人脸识别、