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退货凭证协议

甲方（销售方）：[商家名称]，统一社会信用代码/营业执照号：[号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。

乙方（购买方）：[消费者姓名]，身份证号码：[号码]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]（如有）。

鉴于乙方于[购买日期]通过[购买渠道，如线上订单号/线下购买凭证号]向甲方购买商品，商品名称/型号为[商品名称/型号]，规格/颜色/尺寸为[规格/颜色/尺寸]，购买金额为人民币[金额]元整（大写：[大写金额]）。乙方现因[退货原因，如质量问题、描述不符、不喜欢、尺寸不合适、需换货等]拟申请退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规以及甲乙双方约定，双方确认如下：

第一条退货商品信息确认

乙方确认拟退货商品信息如下：

商品名称/型号：[商品名称/型号]

规格/颜色/尺寸：[规格/颜色/尺寸]

购买日期：[购买日期]

购买金额：人民币[金额]元整（大写：[大写金额]）

购买凭证信息：[订单号/发票号/支付凭证号]

第二条退货条件

1.乙方承诺退货商品应保持以下状态：商品外观完好，无划痕、破损、污渍等明显损坏；配件齐全，包括但不限于说明书、保修卡、原包装盒等；商品未经过清洗、试用或进行其他可能影响二次销售的处理。

2.乙方应遵守甲方的退货时间限制，如适用七日无理由退货规定，则应在购买之日起七日内提出退货申请。具体退货申请方式按甲方公示的规则执行。

3.乙方需自行承担将退货商品寄回给甲方的运输费用，除非退货原因系商品存在质量问题，在此情况下，甲方承担乙方寄回商品的运输费用。

4.乙方应将退货商品寄至以下地址：[甲方退货地址]。

5.乙方寄回的商品包装内应附带本退货凭证原件。

第三条销售方处理承诺

1.甲方承诺在收到乙方符合本协议第二条所述条件的退货商品及本退货凭证原件后，将在[数量]个工作日内完成审核，并办理相应的退款或换货手续。

2.若办理退款，甲方将按照原支付方式将款项退还给乙方，预计[时间]内到账。具体退款金额将根据商品实际状态及甲方退货政策确定。

3.若办理换货，乙方需承担换货商品的运输费用，除非另有约定。甲方收到退货并审核通过后，将安排发出换货商品。

4.甲方处理退款或换货的具体流程及所需信息，按甲方公示的操作规则执行。

第四条凭证效力与使用限制

本退货凭证是乙方办理退货行为的重要记录，是甲方审核及办理后续退款或换货手续的依据之一。一旦乙方成功办理退款或换货手续，本退货凭证即丧失所有效力，不得重复使用或用于其他任何用途。

第五条双方权利义务

1.乙方有权要求甲方按照本协议约定及相关法律法规履行退货、退款或换货义务。

2.乙方有义务保证退货商品符合第二条所述条件，并按时将商品及凭证寄回甲方。

3.甲方有权根据商品实际状况及公司退货政策对退货申请进行审核，并有权拒绝不符合条件的退货请求。

4.若因乙方原因（如提供虚假信息、商品状态不符合要求等）导致甲方无法办理退款或换货，甲方有权拒绝处理，并保留向乙方追偿相关损失的权利。

第六条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他

1.本协议内容作为甲乙双方购买合同/协议的补充部分，与主合同/协议具有同等法律效力，但就同一事项约定不一致的，以本协议为准。

2.甲方有权根据国家法律法规变化及经营需要，适时调整退货政策，但调整后的政策不得违反国家强制性规定，并应提前通过合理方式告知消费者。

3.本协议自双方权利义务产生时生效。

（以下无正文）