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2025年网络游戏数据恢复合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方）：

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行网络游戏数据恢复服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方恢复其运营的网络游戏《[游戏名称]》因[具体原因，如：服务器意外宕机、硬盘故障、勒索软件攻击、数据库损坏等]导致丢失、损坏或无法访问的数据。

1.2需要恢复的数据类型包括但不限于：用户账户信息（用户ID、密码哈希值、昵称、绑定手机号、邮箱等）、用户游戏内资产（虚拟货币、道具、装备、土地等）、用户角色状态及进度、用户社交关系数据（好友列表、公会成员等）、游戏内交易记录、用户行为日志、服务器关键配置文件及数据库结构等。

1.3恢复目标为尽可能恢复至数据丢失或损坏发生前的[具体时间点或状态，如：最近一次成功备份的时间点]，确保恢复数据的完整性和准确性，并能够顺利导入甲方游戏服务器环境。

1.4服务范围包括：乙方根据甲方提供的信息和必要备份，运用专业技术和设备进行数据诊断、分析、恢复和验证。服务方式为[远程技术支持/甲方场地本地恢复/乙方安全数据中心恢复]。

第二条合同期限

2.1本合同有效期自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.2数据恢复服务的核心工作期限：乙方应在收到甲方必要的游戏环境信息、原始数据备份（如适用）及服务启动授权后[初步预计XX个工作日]内尝试完成数据恢复工作。实际完成时间可能因数据丢失原因的严重性、数据量大小、恢复难度等因素而延长，乙方将及时与甲方沟通并解释原因。甲方应在服务启动后[XX日]内完成对必要信息的提供。

2.3预计服务交付时间：乙方预计在[具体日期或时间段]将符合验收标准的恢复数据交付给甲方。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），该费用包含[说明费用包含内容，如：诊断费、恢复服务费、数据验证费等]。

3.2费用支付方式：

（1）合同签订后[XX日内]，甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为服务启动预付款。

（2）乙方完成数据恢复工作，甲方验收合格后[XX日内]，支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为服务尾款。

（3）若因甲方原因（如提供虚假信息、未提供必要协助等）导致恢复工作失败或效果不达标，已支付费用不予退还；若因乙方原因未能达到约定恢复目标，甲方有权根据实际情况要求乙方退还部分或全部已支付费用，具体比例由双方协商确定。

3.3乙方发生额外费用（如：因甲方要求进行加急处理产生的额外成本、跨区域数据传输费用、使用特殊专业设备产生的费用等），应事先征得甲方书面同意，并根据实际发生额由甲方支付。

第四条数据提供与配合

4.1甲方应在合同签订后[XX日内]向乙方提供以下必要数据和信息：

（1）需要恢复数据的[时间点]的[形式，如：数据库备份文件、完整服务器快照等]。

（2）相关的游戏服务器环境配置信息、数据库结构说明。

（3）用户数据的相关政策说明及授权凭证（如需）。

（4）其他乙方为执行服务所必需的信息。

4.2甲方有义务配合乙方进行数据恢复工作，包括但不限于：根据乙方要求开通相关系统或数据的访问权限、提供必要的技术环境支持、及时反馈恢复过程中的问题等。

第五条数据恢复工作与交付

5.1乙方将严格遵守国家关于数据安全和个人信息保护的法律法规，采取必要的技术和管理措施，确保在数据恢复过程中甲方数据的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改或丢失。

5.2乙方进行数据恢复工作前，应对甲方提供的数据进行评估，并向甲方出具书面评估报告，说明数据状况、恢复可能性和潜在风险。

5.3乙方应按照约定方式将恢复的数据交付给甲方，交付形式为[具体形式，如：可导入的游戏服务器数据库文件、恢复后的数据库服务访问凭证等]。

5.4乙方应向甲方提供详细的恢复工作报告，说明恢复过程、结果及可能存在的风险或未完全恢复的部分。

第六条验收标准与流程

6.1验收标准：

（1）恢复的数据基本完整，核心数据（如用户账户、主要资产、角色信息）找回率不低于[百分比]%。