教学目标知识与技能
1、引入实践生活中的洽谈案例,让学生学会洽谈技巧礼仪,展示良好的职业素质。
2、了解洽谈的原则,掌握洽谈的语言运用技巧,能恰当、准确、得体地使用相关语言,做好洽谈工作。
过程
与
方法案例学习——设定情境——小组演练——择优展示——互评提升
情感
态度
价值
观理解洽谈作为商业服务活动中,对洽谈能够顺利进行,建立双方信任感的重要性。
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