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供应商管理评价模板

适用情境说明

新供应商准入评估：首次合作前，对供应商的资质、能力、合作潜力进行全面评价，确定是否纳入合格供应商名录；

现有供应商定期复评：按年度或半年度对合作中的供应商进行绩效回顾，监控合作质量，识别改进空间；

专项问题评价：当出现交付延迟、质量异常、服务投诉等特定问题时，针对问题领域开展专项评价，推动供应商整改；

战略供应商深度评估：对长期合作、业务占比高的战略供应商，从协同创新、风险管控等维度进行综合评价，优化合作模式。

操作流程详解

一、评价准备阶段

明确评价目标与范围

根据合作阶段（准入/定期/专项/战略）确定评价重点，例如新供应商侧重“资质合规性”与“生产能力”，定期评价侧重“履约稳定性”与“服务质量”；

界定评价周期（如年度评价需覆盖上一年度1月-12月合作数据），划定评价对象（如某品类所有合作供应商或特定供应商）。

组建评价小组

小组需跨职能协同，至少包括：采购负责人（经理）、质量负责人（主管）、生产/使用部门代表（工程师）、财务成本专员（专员）；

明确分工：采购组负责收集交付、价格数据，质量组负责质量指标统计，使用部门反馈服务体验，财务组核算成本数据。

收集基础资料与数据

供应商基础资料：营业执照、行业资质证书（如ISO9001）、产品认证报告、过往合作合同、历史履约记录；

合作数据：近12个月的订单交付准时率、来料合格率、质量投诉次数、价格调整记录、服务响应时长等；

内部反馈：使用部门对供应商配合度、问题解决效率的评价意见，财务部门对成本控制能力的分析。

二、评价实施阶段

量化指标评分

对照“供应商评价表格模板”（见下文），逐项填写数据并计算得分。例如“来料合格率”以质量部检验报告为准，准时率以仓储部入库记录为准，价格竞争力参考市场同品类产品均价对比；

采用加权评分法，根据供应商类型调整指标权重（如生产型供应商“质量”权重占比30%，服务型供应商“服务”权重占比40%）。

定性指标评估

对“合作稳定性”“创新能力”等非量化指标，通过小组讨论或360度反馈（包括内部使用部门、供应商自评）进行综合判定；

必要时可开展现场考察（针对新供应商或战略供应商），实地核查生产设备、工艺流程、仓储管理、品控体系等是否与资料一致。

问题核实与确认

对评价中发觉的问题（如多次延迟交付、质量整改不彻底），与供应商进行书面或当面沟通，确认问题原因及整改措施，避免信息偏差；

供应商对评分有异议的，需在3个工作日内提供证明材料，评价小组复核后确认最终得分。

三、结果反馈与应用阶段

编制评价报告

汇总各项得分，计算综合评分（如满分100分，≥90分为“优秀”，80-89分为“良好”，70-79分为“合格”，＜70分为“待改进”）；

列明供应商优势（如“来料合格率连续12个月达99%”）、不足（如“交付准时率仅85%，低于目标值”）及改进建议（如“需优化生产排产计划，缩短订单响应周期”）。

结果沟通与反馈

向供应商发送评价报告，组织召开绩效沟通会，明确改进目标和时间节点（如“30天内提交交付延迟问题整改方案”）；

对“待改进”供应商，要求提交书面整改计划，并跟踪落实情况。

分级管理与应用

优秀/良好供应商：增加订单份额、优先考虑新项目合作、给予付款周期优惠；

合格供应商：维持现有合作，针对不足项督促改进；

待改进供应商：设置3-6个月观察期，观察期内未达标则启动淘汰流程；

评价结果同步更新至供应商管理档案，作为后续合作、招投标的重要依据。

四、持续改进阶段

跟踪整改效果

对需改进的供应商，每月收集整改措施落实情况（如交付准时率提升数据、质量投诉次数变化），直至问题闭环。

优化评价体系

每年度回顾评价模板的适用性，根据市场变化、企业战略调整（如新增“绿色生产”“数字化协同”指标）优化评价维度与评分标准。

评价表格模板

供应商基本信息表

供应商名称

统一社会信用代码

合作品类

合作起始时间

联系人

职务

联系方式

电子邮箱

注册地址

经营范围

注册资本

员工人数

供应商绩效评价表

一级指标

二级指标

权重（%）

评分标准

得分（0-100分）

备注

质量表现（30%）

来料批次合格率

15

≥98%：100分；95%-97%：80分；90%-94%：60分；＜90%：0分

质量部提供数据

质量问题整改及时率

10

100%：100分；90%-99%：80分；80%-89%：60分；＜80%：0分

质量部统计

客户投诉次数（次/年）

5

0次：100分；1-2次：80分；3-4次：60分；≥5次：0分

客服部记录

交付能力（25%）

订单准时交付率

15

≥95%：100分；90%-94%：80分；85%-89%：60分；＜85%：0分

仓储部数据

紧急订单响应速度

10

24小时内响应并满足：100分；48小时内响应：80分