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2025年养老院工作总结和工作思路
2025年，XX养老院在市民政局指导下，围绕“精准照护、安全为本、医养融合、文化赋能”核心目标，全年累计服务在住老人216名（其中失能失智老人占比58%），日均运转床位240张，年度综合满意度达92.3%（较2024年提升4.1个百分点），实现全年零安全责任事故、零重大投诉，各项工作呈现“服务提质、管理提效、品牌提升”的良好态势。现将本年度工作总结及2026年工作思路汇报如下：
一、2025年工作总结
（一）服务质量精细化：从“标准化”向“个性化”跨越
本年度重点推进“一人一策”照护体系迭代升级，在原有基础评估（ADL量表、MMSE认知评估）基础上，新增
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