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2025年养老院工作总结及下一步工作计划

2025年，XX养老院在市民政局指导下，以“让长者尊严生活、有品质养老”为核心目标，围绕服务质量提升、安全体系完善、医养深度融合、文化生活丰富、队伍能力建设五大主线开展工作。全年累计服务在住老人218名（其中失能失智老人占比62%），日均服务时长超1.8万分钟，家属满意度达98.7%，实现全年零安全责任事故，获评“省级医养结合示范机构”。现将本年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）服务标准化建设成效显著，个性化照护能力全面提升

以《养老机构服务安全基本规范》为基准，修订完善《照护服务操作手册