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背包快递服务合同协议

甲方（服务提供方）：[承运人公司全称]

法定代表人/负责人：[承运人法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[承运人注册地址]

联系电话：[承运人联系电话]

统一社会信用代码：[承运人统一社会信用代码]

乙方（服务使用方）：[寄件人姓名或公司全称]

法定代表人/负责人：[寄件人如为公司，则填写法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[寄件人地址]

联系电话：[寄件人联系电话]

身份证号/统一社会信用代码：[寄件人身份证号或统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供背包快递服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务定义与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，使用背包作为主要运输工具，为乙方提供快件揽收、中转（如适用）和投递服务（以下简称“背包快递服务”）。

1.2背包快递服务适用于[具体服务区域，例如：甲方服务覆盖的城市区域、特定线路或小区内部等]。具体服务范围以甲方公示为准。

1.3甲方提供的服务内容包括：在服务区域内接收乙方委托发送的快件；按照甲方规定的方式制作运单并生成运单号；使用背包承运快件；按照约定的时效要求，将快件投递至服务区域内指定的收件地址；在投递时，根据本协议约定完成签收确认手续；并应乙方要求提供相应的查询服务。

1.4甲方使用背包进行快递服务时，可能结合自行车、电动自行车等非机动车或步行方式进行运输，并承诺采取合理措施确保快件安全。

第二条订阅与下单流程

2.1乙方如需使用背包快递服务，可选择通过甲方提供的以下一种或多种方式下单：

（1）甲方指定的手机应用程序（APP）；

（2）甲方官方网站；

（3）甲方官方微信公众号/小程序；

（4）甲方指定的客服热线电话；

（5）甲方设立的线下服务网点。

2.2乙方下单时，需按照甲方系统或流程的要求，准确、完整地提供发件人、收件人（包括姓名、联系电话、详细地址）、快件信息（如物品描述、重量、是否需要保价等）以及其他甲方要求提供的必要信息。

2.3乙方下单成功后，甲方系统将生成相应的运单信息及运单号，并通过短信、APP推送或邮件等方式通知乙方。

第三条费用与支付

3.1背包快递服务的费用根据快件重量、运输距离、服务时效要求、快件类型等因素确定。具体的收费标准详见甲方公开的价目表，或由甲乙双方在下单时协商确定。价目表如有调整，甲方应至少提前[例如：七日]通过官方渠道公布，并通知乙方。

3.2乙方应按照本协议约定及甲方公示的收费标准，按时足额支付快递费用。

3.3支付方式：

（1）线上支付：乙方在下单时通过甲方提供的在线支付渠道（如支付宝、微信支付、银行卡支付等）完成支付。

（2）线下支付：乙方可在快件揽收时、签收时或与甲方指定的线下网点约定时间内，以现金或刷卡方式支付。

3.4如乙方选择保价服务，需在支付快递费用的同时，按照甲方规定支付保价费用，并明确保价金额。快件发生损失时，按照实际损失或保价金额中较低者进行赔偿，以乙方实际声明为准。

3.5甲方在提供完服务并收到费用（如适用）后，才对乙方委托的快件拥有合法的处置权。

第四条快件安全与责任

4.1甲方承诺在提供服务过程中，采取合理的包装、搬运和运输措施，以保障快件的安全。甲方及其员工应对在服务过程中接触到的乙方快件信息承担保密义务。

4.2甲方同意为乙方托寄的快件投保承运人责任险，每件保价金额最高不超过人民币[具体金额]元。超出保价金额部分的损失，甲方在法律允许的范围内，根据实际情况和相关规定承担相应责任。

4.3以下情况造成的快件损失、延误、丢失或毁损，甲方不承担赔偿责任：

（1）因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）造成的损失；

（2）快件本身的质量瑕疵、自然损耗或合理损耗；

（3）快件内含违禁品、危险品、走私品、法律禁止寄递的物品，或价值超过法定限额的贵重物品（如现金、珠宝等）；

（4）收件人明确拒绝签收；

（5）乙方未按照甲方要求对易碎、贵重等特殊快件进行妥善包装或作特殊声明的；

（6）由于邮政编码错误、收件人信息不明确或地址变更等乙方提供的信息错误导致无法投递的；

（7）快件丢失或损毁，但价值未超过人民币[例如：50]元（或根据法律规定确定免赔额）的；

（8）超出保价金额部分的损失；

（9）因收件人或者收件人地址不明确，导致无法投递，且乙方拒不到场领取或未提供有效地址变更信息的。

4.4如因甲方或其员工的故意或重大过失（非上述免责事由所列情形）导致快件丢失、损毁或延误，甲方应根据法律规定及本协议约定承担赔偿责任。