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PDCA-OPPT分析矩阵

管理问题PlanDoCheckAction

描述计划、策划执行检查改进

做工作计划、策划的领执行工作计划、策划的检查工作计划、策划的改进这项工作的领导、

Organization导、部门都有谁？职责领导、部门都有谁？职领导、部门都有谁？职部门都有谁？职责是怎

是怎样确定的？有什么责是怎样确定的？有什责是怎样确定的？有什样确定的？有什么内

领导、部门、职责内容？……么内容？……么内容？……容？……

做工作计划、策划的制执行工作计划、策划的检查工作计划、策划的

Processes度有没有？内容全不全？制度有没有？内容全不制度有没有？内容全不

对不对？全？对不对？全？对不对？……

制度、流程、规程流程是否顺畅？流程是否顺畅？流程是否顺畅？

操作规程有没有？……操作规程有没有？……操作规程有没有？……

具体由谁来做计划、策具体由谁来执行计划、

People划？参与的岗位或者人策划？参与的岗位或者

都有谁？他们的能力够人都有谁？他们的能力…………

人员、培训、能力不够？是否经过培训和够不够？是否经过培训

评估评估？……和评估？……

做工作计划、策划的时执行工作计划、策划的

Tools候，要用到哪些规章、时候，要用到哪些规章、

标准？用到哪些工具方标准？用到哪些工具方…………

表格、方法、工具法？需要什么资法？需要什么资

源？……源？……

OO

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AP

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问题

OO

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