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工业软件云化服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立：甲方（服务使用方）为__________（公司全称），注册地址位于__________（详细地址），法定代表人姓名为__________（姓名），联系电话为__________（联系方式）。乙方（服务提供方）为__________（公司全称），注册地址位于__________（详细地址），法定代表人姓名为__________（姓名），联系电话为__________（联系方式）。双方均具有独立法人资格，并承诺在合同履行过程中遵守相关法律法规。甲方与乙方在本合同中统称为“合同双方”，各自承担相应权利和义务，确保合同内容真实有效。

（二）合同目的

本合同旨在明确甲方使用乙方提供的工业软件云化服务（以下简称“云服务”）的相关条款，包括服务范围、期限、费用支付、责任划分等。通过本合同，甲方获得乙方云服务的合法使用权，乙方则负责提供稳定、安全的服务环境，促进甲方工业软件的高效运行和业务发展。合同双方基于平等自愿原则签订本协议，确保内容符合行业标准和监管要求。

二、合同内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供工业软件云化服务，具体包括软件部署于云端平台、远程访问权限授予、数据存储与备份、系统维护及技术支持。服务涵盖工业设计、生产管理、数据分析等模块，甲方可根据需求选择特定功能包。乙方确保服务基于先进加密技术保护数据安全，并提供实时监控和故障响应机制。甲方有权在合同期内无限次使用服务，但不得擅自修改软件代码或转让使用权。服务详细功能清单以乙方提供的附件为准，双方确认后作为本合同组成部分。

（二）服务期限

本合同服务期限自_年_月_日起至_年__月日止，总计个月。期满后，若双方无异议，可自动续约年，续约条件与原合同一致。乙方需在期限届满前天书面通知甲方续约事宜，甲方有权在__天内提出终止或修改要求。服务期间内，乙方保证服务可用性不低于99.9%，并每月提供运行报告。如遇不可抗力事件导致服务中断，乙方应及时通知甲方并协商解决方案，不视为违约。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方负责按时足额支付服务费用，并确保使用云服务时遵守乙方提供的操作指南和安全规范。甲方不得将服务用于非法活动或侵犯第三方知识产权，需自行管理用户账号和密码安全。如因甲方操作失误导致数据丢失或系统故障，甲方应承担修复成本。甲方有义务配合乙方进行定期系统审计和升级，并提供必要反馈以优化服务体验。

（二）乙方责任

乙方负责云服务的日常运维，包括服务器管理、软件更新、安全防护和数据备份，确保服务24小时可用。乙方需提供专业技术支持团队，响应甲方问题在____小时内解决。乙方承诺保护甲方数据隐私，采用行业标准加密措施防止泄露，并定期进行安全评估。如服务性能不达标，乙方应免费提供补偿或优化服务。乙方不得未经授权访问或使用甲方数据，并承担因服务缺陷导致的经济损失。

四、费用和支付

（一）费用结构

甲方需向乙方支付服务费用，总额为人民币__________元（大写：__________元整），费用包含基础服务费、技术支持费和数据存储费。具体计费方式基于甲方所选功能包和使用量，详细清单见附件。费用按年预付，甲方在合同生效后_天内支付首期款项，后续每年_月_日前支付当年费用。乙方在收到款项后___天内提供正式发票。

（二）支付方式

甲方通过银行转账或电子支付方式向乙方指定账户付款，账户信息由乙方另行书面提供。如甲方逾期支付，需按日支付滞纳金（利率不超过0.05%）。乙方在费用结算后____天内确认服务状态，并更新甲方权限。任何费用调整需双方书面同意，不得单方面变更。

五、服务条款

（一）服务级别协议

乙方承诺服务可用性不低于99.9%，故障响应时间不超过2小时，重大问题修复在24小时内完成。服务性能指标包括数据处理速度、系统负载等，具体标准以附件为准。如乙方未达标，甲方有权要求赔偿，赔偿额为当月费用的10%。乙方每月向甲方提交服务报告，包括运行日志和安全事件记录。

（二）技术支持与维护

乙方提供全天候技术支持热线和在线帮助中心，甲方可通过指定渠道提交问题。乙方每年进行_次系统升级，升级前_天通知甲方，并确保不影响正常使用。维护工作安排在非高峰时段，紧急维护需立即通知。甲方可申请定制化服务，费用另议。

六、违约责任

（一）违约情形

如甲方未按时支付费用或违反使用规定，视为违约，乙方有权暂停服务直至问题解决，甲方需支付违约金（金额为欠费总额的10%）。如乙方未履行服务义务或数据安全失职，视为违约，乙方需赔偿甲方直接损失，并免费延长服务期____个月。任何一方泄露对方商业机密，需承担法律责任。

（二）违约处理

违约方应在收到书面通知后____天内纠正行为，否则守约方可解除合同并索赔。赔偿上限为合同总额的50%，不包括间接损失。因