员工培训计划制定工具培训需求分析表.docVIP

员工培训计划制定通用工具：培训需求分析表

一、适用场景与目标

本工具适用于企业各层级、各部门在制定培训计划时，系统收集、分析员工培训需求的场景，具体包括但不限于：

年度/季度培训规划启动：需全面梳理组织能力短板与员工发展需求，匹配公司战略目标；

部门专项培训需求提报：针对新业务上线、流程优化、岗位调整等场景，精准定位员工技能提升方向；

员工职业发展支持：结合员工个人职业规划与岗位胜任力要求，识别个性化培训需求；

绩效改进与问题解决：针对绩效差距或工作瓶颈，分析培训是否为有效解决方案。

核心目标是通过结构化分析，保证培训计划“按需定制”，避免资源浪费，提升培训针对性与实效性。

二、详细操作流程

使用本工具需遵循“目标明确-信息收集-需求分析-输出结果”的逻辑，具体步骤

第一步：明确分析范围与目标

操作要点：

界定分析对象：根据培训目的确定范围（如全体员工、特定部门、关键岗位、新员工等）；

设定分析维度：结合岗位说明书、公司战略目标、年度重点工作等，明确需评估的能力项（如专业技能、通用能力、企业文化认知等）；

准备工具资料：提前设计访谈提纲、问卷模板，收集岗位胜任力标准、过往绩效数据、员工反馈记录等辅助材料。

第二步：多渠道收集需求信息

操作要点：

访谈法（适用于关键岗位/管理层）：

访谈对象：部门负责人、直接上级、绩优员工、待改进员工等；

访谈内容：当前工作难点、期望提升的能力、对培训形式的建议等；

示例问题：“为达成部门年度目标，员工需重点强化哪三项技能？”“现有工作中，哪些问题可通过培训解决？”

问卷法（适用于大规模员工需求调研）：

问卷设计：采用“选择题+开放题”结合，选择题覆盖能力项重要性及当前水平评分（1-5分），开放题收集具体需求描述；

发放渠道：企业内部系统、部门会议等，保证覆盖不同层级、司龄员工；

回收要求：回收率不低于80%，并对无效问卷（如规律作答）进行筛选。

绩效数据法（适用于客观差距分析）：

对比员工绩效结果与岗位目标要求，识别能力短板（如销售业绩未达标，分析是否因谈判技巧不足导致）；

结合客户投诉率、项目延期率等数据，定位需改进的流程或技能。

标杆对比法（适用于行业/领先企业对标）：

分析行业标杆岗位的能力模型，对比现有员工能力差距，明确培训方向（如对标头部企业的数字化技能要求）。

第三步：系统整理与需求分析

操作要点：

信息汇总：将访谈记录、问卷数据、绩效结果等分类整理，形成“需求清单”；

差距识别：对比“当前能力水平”与“期望能力水平”，计算差距值（如期望5分，当前3分，差距2分），标记高差距项（差距≥2分）；

需求分类：按“组织需求”（如公司战略落地需提升跨部门协作能力）、“岗位需求”（如新岗位需掌握系统操作）、“个人需求”（如员工希望提升演讲能力）三类标签化；

必要性评估：剔除“伪需求”（如可通过岗位调整、流程优化解决的问题），聚焦“培训可解决且需优先解决”的需求。

第四步：形成需求分析报告

操作要点：

撰写报告内容：包括分析背景、范围、方法、核心需求清单（含能力项、差距原因、建议培训方向）、优先级排序、资源建议等；

评审确认：组织部门负责人、HR、业务专家对报告进行评审，保证需求与业务目标一致；

输出结果：形成《培训需求分析表》（见模板），作为制定培训计划的核心依据。

三、培训需求分析表模板

基本信息

部门

□市场部□销售部□技术部□人力资源部□其他：____________________

岗位

□管理岗□专业岗□操作岗□其他：____________________

员工姓名*

________________

入职时间

____年__月

当前绩效等级

□优秀□良好□合格□待改进

能力现状与期望评估

当前水平（1-5分）（1分：不知晓；5分：精通）

期望水平（1-5分）

能力差距值

能力项说明（示例）

核心能力1

如：市场活动策划与执行能力

核心能力2

如：客户需求分析与谈判能力

通用能力1

如：跨部门沟通协作能力

通用能力2

如：Excel数据处理与分析能力

专业知识1

如：行业政策法规更新掌握情况

专业知识2

如：产品技术原理理解深度

差距与需求分析

差距原因（可多选）

培训必要性（高/中/低）

备注（如“需结合案例实操”）

[填写高差距能力项]

□缺乏系统学习□实践机会不足□方法未掌握

□知识更新滞后□其他：____________________

[填写高差距能力项]

□缺乏系统学习□实践机会不足□方法未掌握

□知识更新滞后□其他：____________________

培训建议

建议培训主题

建议形式（可多选）

建议时长

时间建议（如“Q3开展”）

[对应核心能力1]

如：高级市场活动策划实战

□线上□线下□混合

8学时

[对应通用能力2]