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2025/12/12

制造质量组织架构管理

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

制造质量组织架构概述

02

制造质量组织架构现状

03

制造质量组织架构设计

04

制造质量组织架构运行

05

制造质量组织架构优化

制造质量组织架构概述

01

基本定义

制造质量组织架构的概念

它是企业为保障产品质量，对各质量管理部门及人员的设置安排。

制造质量组织架构的作用

如苹果公司，合理架构保障产品高质量，提升市场竞争力。

重要作用

保障产品质量

苹果公司严格组织架构管理，保障产品高品质，赢得全球消费者青睐。

提升生产效率

丰田汽车通过合理架构，优化流程，大幅提升汽车生产效率。

降低成本浪费

三星电子完善架构管理，减少次品率，降低生产过程的成本浪费。

制造质量组织架构现状

02

现存架构模式

职能型架构

企业按质量控制、保证等职能划分部门，如丰田汽车采用此模式优化质量。

事业部型架构

各事业部有独立质量团队，像通用电气以事业部管理提升产品质量。

矩阵型架构

员工受职能和项目双重领导，如华为部分项目用矩阵架构确保质量。

扁平化架构

管理层级少，信息传递快，小米通过扁平化架构快速响应质量问题。

存在的问题

部门职责不清

部分制造和质量部门工作边界模糊，像手机组装厂常有职责推诿现象。

沟通协作不畅

跨部门交流障碍多，汽车制造中设计与质检部门常协调困难。

质量监管乏力

监管机制不完善，食品加工厂有时无法及时发现质量隐患。

制造质量组织架构设计

03

设计原则

以客户为中心

苹果公司注重客户需求，产品设计贴合用户体验，提升市场竞争力。

高效协作原则

丰田汽车的生产团队高效协作，减少内耗，保障产品质量与产量。

适应变化原则

特斯拉随市场和技术变，灵活调整架构，保持领先地位。

成本控制原则

小米通过优化架构降低成本，以高性价比产品开拓市场。

部门设置规划

01

保障产品质量

苹果公司通过完善架构，严格管控生产，保障iPhone等产品高品质。

02

提升生产效率

丰田汽车的架构优化，实现流水线高效运作，提升汽车生产效率。

03

降低运营成本

戴尔电脑合理架构管理，减少库存积压，有效降低企业运营成本。

职责分工明确

制造质量组织架构概念

制造质量组织架构是企业为确保产品质量，明确各部门职责的体系，如华为。

制造质量组织架构作用

其作用是保障产品质量稳定，提升企业竞争力，像格力电器。

人员配置标准

职责划分不清晰

部分企业部门间质量职责模糊，像手机厂研发与生产常相互推诿。

沟通协作有障碍

汽车制造中不同车间沟通不畅，影响零部件质量协同控制。

质量监督缺力度

食品加工厂质量监督不到位，多次出现产品质量安全问题。

制造质量组织架构运行

04

工作流程制定

职能型架构

企业按质量规划、检验等职能划分部门，如海尔早期质量职能分工明确。

矩阵型架构

结合职能与项目维度，如华为在产品制造中矩阵式调配质量人员。

事业部型架构

各事业部独立负责质量，像美的各事业部有自主质量管控体系。

流程型架构

以生产流程构建质量体系，如汽车制造按冲压、焊接等流程控质。

沟通协调机制

适应性原则

制造质量组织架构应适应企业生产规模与产品特点，如华为灵活调整。

高效性原则

确保组织架构能高效处理质量问题，像丰田生产方式追求高效。

协调性原则

各部门在组织架构中需协调配合，如苹果供应链各环节协作。

稳定性原则

组织架构应保持相对稳定，保障质量管控持续有效，如西门子。

绩效考核体系

制造质量组织架构概念

制造质量组织架构指为保障产品质量，企业内各部门及人员的职责与协作体系。

制造质量组织架构作用

它能明确分工、提升效率，如苹果公司靠此确保产品高品质。

资源保障措施

提升产品合格率

如苹果公司通过完善架构，iPhone生产中不良品率大幅降低。

优化质量管控流程

丰田汽车以合理架构让汽车生产质量管控更高效、流畅。

增强部门协作能力

华为运用此架构，使研发与生产部门协作高效，提升质管。

制造质量组织架构优化

05

优化的必要性

部门职责不清

如生产与质检部门在产品瑕疵判定上职责模糊，常相互推诿。

沟通协作不畅

研发与制造部门沟通不足，新产品生产时问题频出。

质量监管乏力

监管部门对生产环节抽检不力，致部分次品流入市场。

改进方向与策略

制造质量组织架构概念

制造质量组织架构是企业为保障产品质量设置的部门及职责体系。

组织架构核心功能

核心功能是协调各环节，像苹果公司保障产品高质量生产。

THEEND

谢谢