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医院药房年终总结
2024年,医院药房在院党委、院部的统一领导下,以“保障用药安全、提升服务效率、控制运营成本”为主线,把“以患者为中心”从口号变成可量化的指标,把“精细化管理”从文件变成每天必须完成的动作。全年累计调剂处方118.6万张,同比增长11.3%;发药差错率0.007‰,同比下降42%;患者满意度96.8%,创历史新高;抗菌药物使用强度(DDDs)由42.3降至36.1,药占比由28.7%压至24.4%,节约医保基金约1473万元。数字背后,是200余项SOP的再修订、是48次夜间应急演练、是12名药师通过临床药师资格考核、是门诊窗口平均等候时间从8.4分钟缩短到4.6分钟。以下从
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