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质量管理方法培训.pptx

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    2025/12/11质量管理方法培训汇报人：WPS

    CONTENTS目录01质量管理基础认知02质量管理常见方法介绍03质量管理方法应用实践04质量管理方法培训效果评估

    质量管理基础认知01

    质量的定义与重要性质量的定义质量指产品或服务满足规定要求的程度，如苹果手机的高品质。质量对企业的重要性高质量可提升企业竞争力，如华为靠品质赢得市场。质量对客户的重要性优质产品能满足客户需求，如格力空调给用户好体验。

    质量管理的发展历程质量检验阶段20世纪初，泰勒提出科学管理，工厂设置专职检验员把控产品质量。统计质量控制阶段二战期间，美国军方用统计方法控制军火质量，提高生产效率。

    质量管理

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