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2025/12/11

质量部管理评审

汇报人：WPS

01管理评审概述02质量部工作现状

CONTENTS

目录03存在的问题04改进措施

05未来规划

01

管理评审概述

评审目的

评估质量体系有效性明确改进方向

通过客观数据和指标评估企业质量体系，如ISO9001结合市场需求分析质量问题，像苹果改进产品质量来

认证体系。提升竞争力。

评审范围

产品质量流程合规性

对生产的产品进行抽检，如手机外观审查生产流程是否符合标准，像汽车

瑕疵、性能稳定性等检测。组装工序是否规范。

供应商质量质量体系有效性

评估供应商提供物料质量，如食品原检查质量体系运行效果，如软件企业

料的新鲜度与安全性。质量认证体系执行情况。

02

质量部工作现状

质量目标完成情况

产品合格率达成客户投诉率降低质量成本控制

某知名电子厂，本月产品合格率达某汽车企业，通过改进工艺使客户某家电公司，将质量成本控制在预

98%，远超95%的目标。投诉率降至1%，低于目标。算内，占比从5%降至4%。

质量控制流程执行

原材料检验流程生产过程监控流程

知名电子厂严格执行原材料检验，汽车制造企业实时监控生产线，及

拒收不合格芯片，保障产品性能。时调整参数，确保质量稳定。

成品抽检流程不合格品处理流程

食品企业定期抽检成品，如抽检饼家电厂商对不合格冰箱及时返工或

干，保证口感和安全达标。报废，维护品牌质量形象。

质量检验工作成果

关键产品缺陷率降低检验流程优化效率提升新检验方法应用见成效

某电子产品关键缺陷率同比降20%，完善汽车零件检验流程，缩短检验引入无损检测新技术，精准查出管

大幅提升客户满意度。周期30%，节约成本。材内部缺陷，保障产品质量。

质量数据统计分析

产品合格率达成客户投诉率降低质量改进项目完成

某产品季度