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2025/12/11
质量管理部门年度总结
汇报人：WPS
CONTENTS
目录
01
工作概述
02
工作成果
03
问题与挑战
04
改进措施
05
未来规划
工作概述
01
部门职能介绍
制定质量标准
依据行业规范，为产品制定明确、可量化的质量标准，如手机屏幕分辨率要求。
监督生产流程
全程监控生产环节，确保各工序符合质量要求，像食品加工的卫生把控。
处理质量投诉
及时响应客户质量投诉，调查原因并给出解决方案，如汽车售后质量问题处理。
年度工作目标
提高产品合格率
通过优化流程，目标将产品合格率从95%提升至98%，如某电子厂案例。
降低客户
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