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2025年医德医风自查自纠报告及整改目标

2025年，我院深入贯彻落实国家卫生健康委《关于加强医疗卫生行业作风建设的意见》及《“十四五”卫生健康人才发展规划》要求，以“人民健康为中心”为导向，围绕“廉洁行医、优质服务、人文关怀”三大核心，通过全员问卷调研、病历抽查、患者随访、科室座谈等方式开展医德医风专项自查，覆盖临床、医技、行政后勤等32个科室，收集有效问卷2300份，访谈医护人员480人次，梳理患者投诉记录127条，现结合问题清单及整改需求形成如下

一、自查发现的主要问题

（一）服务意识与沟通能力存在短板

1.部分医护人员对“以患者为中心”理念理解停留在表层，主动服务意识不足