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2025年乡镇社保中心工作总结及2026年工作计划

2025年，XX镇社会保障服务中心在上级主管部门及镇党委政府的指导下，紧扣“兜底线、织密网、建机制”总要求，以“参保全覆盖、服务零跑腿、待遇精准化”为目标，围绕城乡居民养老保险、基本医疗保险、特殊群体保障等核心业务，统筹推进扩面征缴、待遇发放、政策落实、服务优化等工作，全年各项任务指标超额完成，群众满意度显著提升。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年工作总结

（一）参保扩面精准攻坚，应保尽保成效显著

全年聚焦“动态清零”目标，建立“数据比对+分类攻坚+长效跟踪”工作机制，实现参保覆盖面持续扩大。一是强化数据精准筛查。依托省级社保信息平台，与公安户籍、民政低保、残联残疾、卫健出生死亡等8个部门数据实时对接，提取16-59周岁未参保人员、断缴人员、到龄未申领待遇人员等6类重点人群清单，形成“一镇一表、一村一册”动态台账，全年共筛查重点对象1237人。二是分类开展参保动员。针对未参保青年群体（16-35岁），联合镇团委、学校开展“社保知识进校园”“就业社保直通车”活动，通过短视频平台推送“早参保多受益”政策解读，吸引216名外出务工青年通过“电子社保卡”线上参保；针对断缴中年群体（36-59岁），组织包村干部、村协理员“敲门入户”，结合缴费档次与待遇测算表“一对一”算账，重点宣传“多缴多得、长缴多得”激励机制，促成189名断缴人员补缴保费；针对特殊困难群体（低保、特困、重残），联合民政、残联动态更新名单，全年为321名困难群众落实政府代缴政策，代缴金额25.68万元，确保“零负担参保”。截至12月底，全镇城乡居民养老保险参保人数达28962人，参保率99.2%，较上年提升1.1个百分点；基本医疗保险参保人数31215人，参保率99.8%，超额完成上级下达的98%目标任务。

（二）待遇发放规范高效，民生底线筑牢织密

坚持“发放无差错、服务有温度”原则，构建“事前审核、事中监控、事后核查”全流程监管体系，确保待遇精准落地。一是严格待遇申领审核。优化到龄人员提醒服务，通过短信、村广播、微信群提前3个月告知申领材料，全年共受理待遇申领782人，审核通过率100%；针对行动不便的老年人，联合村卫生室开展“上门认证+材料代跑”服务，累计提供上门服务127次。二是强化动态监管机制。建立“村级月排查、镇级季核查”的待遇领取人员生存认证制度，通过人脸识别系统、实地走访等方式核查8926名待遇领取人员，停发死亡人员待遇43人，追回多领养老金1.2万元；同步对接殡葬信息系统，实现死亡人员待遇停发“3日内响应”，全年未发生重大冒领事件。三是落实待遇调整政策。严格执行上级调标要求，城乡居民基础养老金由每人每月130元提高至142元，惠及待遇领取人员6892人，全年累计发放养老金4286万元；城乡居民医保门诊统筹报销比例由50%提高至60%，年度最高支付限额由800元提高至1200元，住院报销比例稳定在75%以上，全年报销医保费用2135万元，惠及群众3890人次。

（三）服务效能提质增效，群众体验持续优化

以“最多跑一次”改革为牵引，推动社保服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级。一是推进服务阵地标准化建设。投入25万元改造镇社保服务大厅，设置“综合受理、查询打印、政策咨询”3个功能区，配备自助服务终端4台，实现参保登记、缴费查询、待遇申领等12项高频业务“一窗通办”；在15个行政村（社区）设立“社保便民服务点”，配备村协理员并统一培训，下放参保信息查询、缴费档次变更等6项业务权限，全年村级服务点办理业务4320件，占全镇业务量的45%。二是深化“互联网+社保”应用。推广“浙里办”“电子社保卡”等线上服务平台，开发“XX镇社保”微信小程序，集成政策查询、缴费测算、业务预约等功能，全年线上办理参保登记、缴费申报等业务7680件，占比68%；针对老年群体，开通“电话预约+上门帮办”服务，累计为820名老年人提供线上业务代办服务。三是加强政策宣传解读。组建“社保宣讲团”，由业务骨干、村协理员、返乡大学生组成，全年开展“社保进集市”“夜话社保”等活动46场，覆盖群众8000余人次；制作“社保政策明白卡”“缴费指南短视频”等宣传材料，通过村广播、微信群、短视频平台推送，播放量超10万次，群众政策知晓率从78%提升至92%。

（四）重点群体精准帮扶，特殊保障有力有效

聚焦困难群众、灵活就业人员、返乡创业人员等群体需求，推出“政策+服务”组合拳。一是强化困难群体兜底保障。联合民政部门建立“低保、特困、返贫监测对象”动态共享清单，全年为412名困难群众落实养老保险代缴政策（其中重度残疾人全额代缴1000元/年，低保对象代缴300元/年），为289名困难群众落实医保参保补贴（每