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2025年乡镇卫生院工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX镇卫生院在上级卫生健康部门指导下，紧扣“保基本、强基层、促健康”主线，以“服务能力提升年”为抓手，统筹推进医疗服务、公共卫生、能力建设等重点工作，全年门诊量8.2万人次，同比增长15%；住院患者1200人次，同比增长20%；家庭医生签约服务覆盖率达68%，较上年提升5个百分点；基本公共卫生服务项目综合考核位列全县基层医疗机构前3名，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，居民就医体验持续改善

一是诊疗能力稳步提升。围绕“一院一特色”目标，重点打造中医康复、全科医学两个优势专科。中医馆新增艾灸舱、智能牵引床等设备，开展火龙灸、小针刀等8项中医适宜技术，全年中医门诊量达1.8万人次，占比22%，较上年提高8个百分点；成功救治急性心梗、脑卒中患者12例，急救响应时间缩短至15分钟内，转诊规范率100%。二是设备配置优化升级。争取财政专项120万元，购置数字化DR、全自动生化分析仪、除颤仪等设备，检验项目从32项扩展至65项，影像检查准确率提升至92%，基本满足常见病、多发病的诊断需求。三是服务模式创新突破。推行“门诊-病房-随访”全流程管理，为高血压、糖尿病患者建立电子健康档案，全年开展用药指导、饮食干预等个性化服务2.1万人次；设立“一站式”综合服务窗口，整合挂号、缴费、取药功能，平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟；针对留守老人、残疾人等特殊群体，提供上门换药、送药到家服务320次，患者满意度达94%。

（二）公共卫生精准发力，健康防线织密扎牢

一是基本公卫项目规范实施。建立“责任医生+村医+志愿者”服务团队，全年完成65岁以上老年人健康体检2800人，完成率95%；管理高血压患者2100人、糖尿病患者650人，规范管理率分别达88%、85%；0-6岁儿童健康管理率98%，孕产妇系统管理率99%，新生儿访视率100%。二是传染病防控扎实有效。严格落实发热门诊（哨点）24小时值守制度，全年接诊发热患者860人次，核酸/抗原检测率100%；开展手足口病、流感等重点传染病监测，发布预警信息12期，指导学校、托幼机构落实消毒、晨午检等措施；完成新冠病毒疫苗接种查漏补种1500剂次，免疫规划疫苗接种率保持在95%以上。三是健康促进成效显著。组建“健康宣讲团”，开展“健康大课堂”“中医养生讲座”等活动42场，覆盖6000余人次；在12个村（社区）设置健康宣传栏，每季度更新内容；创建“健康家庭”200户、“健康村”3个，居民健康素养水平从2024年的22%提升至25%。

（三）能力建设多措并举，发展根基不断夯实

一是人才队伍建设强化。通过“县招乡用”引进临床医学、中医学专业毕业生5名，选派8名骨干到县人民医院、中医院进修学习3-6个月；与县中医医院建立“专科联盟”，每周三、五安排中医专家坐诊带教，全年开展病例讨论、技能培训48次；组织内部业务学习36次，覆盖全员，医务人员“三基”考核通过率100%，急救技能考核优秀率85%。二是信息化水平提升。完成HIS系统升级，实现电子病历、检验检查结果、公共卫生数据互联互通；上线“互联网+家庭医生”服务平台，居民可在线查询健康档案、预约诊疗、咨询用药，全年线上服务量4500人次；推广使用“健康XX”小程序，累计绑定用户6000余人，占辖区常住人口的60%。三是硬件环境改善。投入50万元改造门诊楼卫生间、候诊区，增设无障碍通道、休息座椅；病房安装空调、呼叫系统，配置电视、储物柜，住院环境舒适度显著提升；规范设置医疗废物暂存点，配备专职管理人员，医疗废物处置合规率100%。

（四）存在的问题与不足

尽管取得一定成绩，但对照居民健康需求和高质量发展要求，仍存在短板：一是人才结构矛盾突出，全科医生仅6名（每万人口2.1名），且35岁以下青年医生占比不足30%，中医、检验等专业人员短缺；二是设备使用效率待提高，部分高端设备（如全自动生化分析仪）因操作不熟练、样本量不足，日均检测量仅达设计能力的40%；三是公卫服务精准度不够，部分老年人健康管理存在“重体检、轻干预”现象，个性化健康指导覆盖率仅60%；四是中医特色优势未充分发挥，中医康复项目知晓率仅50%，部分村卫生室中医适宜技术推广力度不足。

二、2026年工作计划

2026年，我院将以“强能力、提质量、创品牌”为目标，重点推进以下工作：

（一）聚焦能力提升，打造“有温度”的医疗服务

1.加强专科建设。投入80万元扩建中医馆，新增推拿治疗室、理疗室，引进中药熏蒸机、智能艾灸机器人等设备；与市中医院合作建立“中医专家工作室”，每月安排2名专家坐诊带教，力争中医