原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2025/12/11质量管理第五章汇报人：WPS
CONTENTS目录01章节概述02关键概念03质量管理方法04实践应用05章节总结
章节概述01
章节主要内容质量管理工具介绍如鱼骨图、检查表等，助企业分析质量问题，丰田公司常用。质量控制流程讲解从原材料到成品，多环节把控质量，苹果产品把控严格。质量改进方法探讨PDCA循环持续优化质量，海尔借此提升产品品质。质量成本分析要点分析预防、鉴定等成本，摩托罗拉重视成本效益。
章节学习目标01掌握质量管理工具学会运用直方图、控制图等工具，如企业用控制图监控生产质量。02理解质量改进流程熟悉PDCA循环等流程，像医院用其提升服务质量。03了解质量成本管理明白预防、鉴定等成本，如汽车厂管控成本提高效益。
关键概念02
核心概念定义01质量稳定性电子产品生产中，确保性能稳定，如苹果手机长期保持高品质。02质量经济性企业控制成本保证质量，像丰田汽车以精益生产降本提效。
相关概念辨析质量与品质苹果公司以高品质产品著称，质量注重符合标准，品质强调独特特性。检验与检测食品行业常进行检验和检测，检验侧重结果判断，检测着重数据测定。合格与达标汽车生产需合格与达标，合格指满足基本要求，达标更强调符合规范。
质量管理方法03
主要方法介绍六西格玛管理法摩托罗拉等企业用此方法，减少缺陷，提高产品质量和效益。PDCA循环法丰田公司运用它持续改进，提升产品和生产过程质量。
方法应用场景质量稳定性汽车制造中，发动机性能稳定，次品率低，体现质量稳定性重要。质量改进持续性手机厂商不断优化系统，提升性能，是质量改进持续性的体现。
方法优势与局限质量与等级的区别手机分高端、中端，质量指性能可靠度，等级侧重功能配置高低。缺陷与不合格的差异汽车零件尺寸不符是不合格，影响安全使用才是缺陷。预防与检查的不同建筑施工前培训是预防，完工后验收是检查，目的和时机有别。
实践应用04
实际案例分析01掌握质量管理工具学会运用直方图、控制图等工具，如企业用直方图分析产品尺寸分布。02理解质量改进流程熟悉PDCA循环等改进流程，像某工厂借此提升产品合格率。03了解质量成本管理知晓预防、鉴定等成本管理，如某企业控制成本提高效益。
应用效果评估六西格玛管理法摩托罗拉等企业用此方法，降低缺陷率，提升产品和服务质量。PDCA循环法戴明提出的该方法，如丰田借此持续改进生产流程质量。
章节总结05
重点内容回顾质量控制方法如统计过程控制，企业用它监控生产过程，确保产品质量稳定。质量改进策略六西格玛管理，摩托罗拉借此降低缺陷率，提升产品质量。质量保证体系ISO9000系列，众多企业依此建立体系，保障产品质量可靠。质量成本分析分析预防、鉴定等成本，福特汽车借此优化成本提升效益。
后续学习建议质量稳定性汽车制造中，零部件参数稳定，保障整车性能可靠、安全行驶。质量经济性超市控制进货成本与售价，以优质低价商品吸引顾客，提升效益。
THEEND谢谢
文档评论（0）