2025年9月全国质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案A卷.docxVIP

2025年9月全国质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案A卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.质量控制

B.质量保证

C.质量改进

D.质量策划

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.仅适用于制造业组织

B.仅适用于服务业组织

C.适用于所有类型和规模的组织

D.仅适用于政府机构

3.以下哪项不是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.评估（Evaluate）

4.在全面质量管理中，5S活动指的是什么？()

A.安全（Safety）、卫生（Sanitation）、节约（Savings）、服务（Service）、节约（Savings）

B.整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）

C.节约（Savings）、服务（Service）、安全（Safety）、卫生（Sanitation）、节约（Savings）

D.安全（Safety）、卫生（Sanitation）、节约（Savings）、服务（Service）、素养（Shitsuke）

5.以下哪项不是六西格玛管理的主要目标？()

A.提高顾客满意度

B.降低成本

C.提高员工士气

D.减少产品缺陷

6.在全面质量管理中，QFD指的是什么？()

A.质量功能展开（QualityFunctionDeployment）

B.质量改进（QualityImprovement）

C.质量控制（QualityControl）

D.质量保证（QualityAssurance）

7.以下哪项不是全面质量管理的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

8.在全面质量管理中，SPC指的是什么？()

A.统计过程控制（StatisticalProcessControl）

B.统计过程分析（StatisticalProcessAnalysis）

C.统计过程改进（StatisticalProcessImprovement）

D.统计过程设计（StatisticalProcessDesign）

9.在全面质量管理中，FMEA指的是什么？()

A.故障模式与影响分析（FailureModeandEffectsAnalysis）

B.故障影响分析（FailureImpactAnalysis）

C.故障模式分析（FailureModeAnalysis）

D.故障影响分析（FailureAnalysis）

10.以下哪项不是全面质量管理中常用的工具？()

A.流程图

B.鱼骨图

C.SWOT分析

D.标准化作业指导书

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是全面质量管理（TQM）的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策

12.在实施六西格玛管理时，以下哪些是DMAIC模型的关键步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是全面质量管理中常用的工具？()

A.流程图

B.鱼骨图

C.标准化作业指导书

D.控制图

E.质量功能展开（QFD）

14.以下哪些是全面质量管理中强调的5S活动？()

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.清洁（Seiketsu）

E.素养（Shitsuke）

15.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出的实现

D.测量、分析和改进

E.顾客关系管理

三、填空题(共5题)

16.全面质量管理（TQM）的核心理念是持续改进，其中PDCA循环包括的四个步骤是：

17.六西格玛管理中的DMAIC模型用于改进现有流程，其五个步骤分别是：

18.ISO9001质量管理体系标准中，8大原则之一是：

19.全面质量管理中常用的5S活动，其中S代表：

20.在全面质量管理中，QFD是：

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准只适用于制造业。()

A.正确B.错误

22.