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网管试用期工作总结

网管试用期工作总结

一、工作概述

在过去的试用期内，我作为公司网络管理员，主要负责公司网络基础设施的维护、管理及优化工作。在此期间，我严格按照公司规章制度和工作要求，认真履行岗位职责，积极学习专业知识和技能，不断提高自身业务水平。通过这段时间的工作，我不仅熟悉了公司网络架构和业务流程，也积累了丰富的网络管理经验，为今后更好地开展工作奠定了坚实基础。

二、具体工作内容与成果

1.网络基础设施维护与管理

1.1网络设备日常巡检与维护

-完成核心交换机、路由器、防火墙等关键网络设备每周2次的定期巡检，共完成巡检48次

-对公司120台接入层交换机进行季度性全面检查，发现并处理潜在问题15处

-对机房UPS电源系统进行月度检测，确保电力供应稳定，累计运行时间达99.98%

-网络设备故障率由试用前的每月3.2次下降至1.5次，降幅达53.1%

1.2网络性能优化

-对公司主干网络带宽进行重新规划，将原有1Gbps主干升级为10Gbps，网络传输效率提升约85%

-实施QoS策略优化，对关键业务流量进行优先级控制，视频会议卡顿问题减少92%

-优化网络架构，将原有扁平化网络改造为核心-汇聚-接入三层架构，网络隔离性提高60%

-部署网络负载均衡设备，将服务器访问响应时间从平均450ms降至120ms，提升73.3%

1.3网络安全管理

-实施防火墙策略优化，关闭非必要端口327个，潜在安全风险降低75%

-部署入侵检测系统(IDS)，成功拦截外部攻击尝试186次，其中高危攻击42次

-完成全公司350台终端的安全基线配置，安全合规性从76%提升至98%

-组织网络安全培训3次，覆盖员工280人次，员工安全意识显著提高

2.系统运维与支持

2.1服务器管理

-管理公司30台物理服务器及15台虚拟化主机，系统可用性达99.95%

-完成WindowsServer和Linux系统的定期更新与补丁管理，累计安全补丁安装率达99.8%

-优化服务器资源分配，CPU平均利用率从85%降至65%，内存使用效率提升30%

-实施服务器备份策略，完成全量备份36次，增量备份720次，数据恢复成功率100%

2.2用户技术支持

-处理IT服务工单共542个，平均响应时间从15分钟缩短至8分钟，解决率达98.7%

-解决网络连接问题327个，打印机故障89个，软件应用问题126个

-编写常见问题解决方案文档45份，用户自助解决率提升40%

-建立用户反馈机制，收集有效建议83条，采纳实施56条，用户满意度从82%提升至94%

2.3系统监控与预警

-部署Zabbix监控系统，监控点从150个扩展至450个，覆盖所有关键设备和应用

-设置自定义告警规则28条，提前预警潜在故障37次，避免系统停机时间约15小时

-生成系统运行周报12份，月报4份，为管理层决策提供数据支持

-分析系统性能瓶颈12处，优化后系统整体性能提升35%

3.项目实施与改进

3.1无线网络升级项目

-主导公司无线网络升级项目，替换老旧AP42台，新增高密度覆盖区域8处

-实现无线网络全覆盖，信号强度平均提升15dB，连接稳定性提高40%

-部署无线网络认证系统，访客网络与员工网络分离，安全性提升65%

-项目完成后，无线网络用户投诉率下降85%，工作效率提升明显

3.2网络虚拟化项目

-参与实施网络功能虚拟化(NFV)项目，将传统网络设备功能迁移至虚拟平台

-完成防火墙、负载均衡等6个网络功能的虚拟化部署，设备采购成本降低32%

-网络服务部署时间从平均3天缩短至4小时，效率提升约90%

-虚拟化资源利用率达85%，较传统物理设备提升约50%

3.3数据中心优化项目

-参与数据中心基础设施优化，实施冷热通道隔离改造

-部署智能温控系统，机房PUE值从1.8降至1.4，年节约电费约15万元

-优化机柜布局，服务器密度提升35%，空间利用率提高42%

-实施综合布线整理，线缆管理规范化，故障排查时间缩短60%

三、技术能力提升

1.专业认证获取

-获取CiscoCCNA认证，网络基础知识与实操能力得到权威认可

-完成VMware