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2025年跨境电商支付安全协议

本协议由以下各方于____年____月____日签署：

支付服务提供商（以下简称“PSP”）：

名称：________________________

地址：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

电商平台（以下简称“平台”）：

名称：________________________

地址：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

用户（包括买家和卖家，以下统称“用户”）：

名称/ID：________________________

地址/注册地：________________________

鉴于：

1.各方希望在跨境电子商务活动中建立并维护一个安全、可靠、合规的支付

环境；

2.各方认识到支付安全对于保护用户资金、保障交易顺利进行以及维护各方

声誉的重要性；

3.各方同意遵守相关法律法规，并承担相应的安全责任。

据此，各方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.1跨境电商：指跨越国家或地区边境进行的商品或服务交易。

1.2支付服务提供商（PSP）：指提供支付处理服务，包括但不限于接收、

处理用户支付指令、转移资金、提供支付接口等服务的机构。

1.3电商平台：指提供交易撮合服务，连接买家和卖家的在线平台。

1.4用户：指在平台上注册并使用支付服务的买家或卖家。

1.5交易：指在跨境电商活动中，用户通过平台使用PSP提供的支付服务完

成资金支付的行为。

1.6安全事件：指可能导致用户数据泄露、资金损失、系统瘫痪或违反安全

协议规定的事件，包括但不限于黑客攻击、病毒入侵、钓鱼欺诈、未经授权的交易

等。

1.7加密：指采用密码学技术对数据进行编码，以防止未经授权的访问和窃

取。

1.8身份验证：指确认用户身份真实性的过程，可能包括密码、动态口令、

生物特征等多种方式。

1.9合理谨慎义务：指各方应采取符合行业标准或本协议约定的、在特定情

况下被认为是合理的注意水平和安全措施。

第二条安全标准与合规要求

2.1技术安全标准：

2.1.1PSP和平台在处理用户敏感信息（包括但不限于支付卡信息、身

份证明信息、个人生物特征信息等）时，必须采用行业认可的强加密标准进行传输

和存储，例如TLS1.3及以上版本。

2.1.2PSP和平台应部署和维护有效的技术安全措施，包括但不限于防

火墙、入侵检测与防御系统（IDS/IPS）、安全信息和事件管理（SIEM）系统、定

期的漏洞扫描和安全评估，以防范、检测和响应安全威胁。

2.1.3平台在设计和开发支付相关功能时，应遵循安全编码实践，并进

行充分的测试（包括安全测试）。

2.1.4PSP应确保其支付接口符合相关的安全标准和最佳实践。

2.2数据隐私保护：

2.2.1各方在收集、存储、使用、传输和删除用户个人信息及交易数据

时，应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及适用的

跨境数据传输规定。

2.2.2各方仅在实现支付功能所必需的最小范围内收集用户信息。

2.2.3在收集可能识别用户的个人敏感信息前，应向用户提供清晰、易

懂的隐私政策说明，并获取用户的明确同意。

2.3身份验证措施：

2.3.1各方应在用户登录、进行关键操作（如修改账户信息、发起大额

支付、进行敏感交易）时，实施多因素认证（MFA），结合至少两种不同的认证因

素，例如“你知道的（密码）”、“你拥有的（手机令牌）”、“你本身（指纹/

面容ID）”等。

2.3.2平台和PSP应建立交易风险评估机制，对异常交易模式或高风险

交易进行额外的身份验证或拦截。

2.4合规性要求：