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跨境电商全球付服务协议

鉴于服务使用者（以下简称“使用者”）希望利用服务提供者（以下简称“提供者”）提供的跨境支付服务进行在线交易，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与描述

提供者同意向使用者提供跨境支付服务，主要包括多币种收款、跨境转账、账户结算、汇率转换、交易对账等服务。具体服务内容包括但不限于：

1.1支持使用者接收来自全球多个国家和地区的买家以不同货币（例如美元、欧元、英镑、日元、澳元、加元、港币、新加坡元等）支付的款项；

1.2提供在线支付接口或网关，供使用者集成到其电子商务平台或网站上；

1.3将使用者收到的外币款项，根据约定汇率结算为使用者指定币种（例如人民币）并存入使用者指定的银行账户；

1.4提供跨境人民币收款和结算服务，支持使用者接收人民币付款并进行人民币跨境转账；

1.5提供交易数据查询、对账单服务及双方约定的其他增值服务。

第二条用户注册与身份验证

2.1使用者需按照提供者要求，在提供者指定的平台完成账户注册，并提供真实、准确、完整的身份证明文件、营业执照（或其他合法经营资质）、业务范围说明、银行账户信息、税务信息（如税务登记号）以及其他提供者认为必要的资料。

2.2提供者有权根据中国人民银行及相关国家/地区反洗钱、反恐怖融资法律法规的要求，对使用者进行客户身份识别和尽职调查，并留存相关资料。使用者应配合提供者进行身份验证和调查，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。

2.3使用者对其提供的账户信息和密码负有妥善保管的责任，并对其账户下发生的所有交易行为承担法律责任。

第三条服务条款与使用规则

3.1使用者应遵守提供者制定并公示的《服务使用规范》（具体内容以提供者官网或协议附件为准，如有），包括但不限于账户管理、交易操作、费率标准、风险提示等。

3.2收款服务：

3.2.1使用者可通过提供者提供的支付接口或网关接收买家付款，买家可使用信用卡、借记卡、银行转账等方式进行支付。

3.2.2提供者将根据约定的汇率，将收款人账户收到的外币款项结算为结算货币（例如人民币），结算汇率及汇率风险承担方式按本协议第四条约定的费率与费用条款执行。

3.2.3收款入账时间：提供者承诺在收到并确认买家付款后，在约定的入账周期内（例如T+1）将款项入账至使用者指定账户。

3.3付款服务：

3.3.1使用者可通过提供者平台发起跨境转账或向客户付款，提供者将按照约定处理。

3.3.2使用者发起跨境付款时，需遵守相关国家/地区的法律法规，并承担相应的手续费和汇率风险。

3.4结算服务：

3.4.1结算周期：提供者按约定的结算周期（例如T+1或T+2）进行结算，将使用者账户内的可结算资金结算至使用者指定的银行账户。

3.4.2结算费用：结算时，提供者将根据本协议第四条约定的费率标准，扣除相应的服务费、汇兑损益（如约定由使用者承担汇率风险，则相关损益由使用者承担）及其他费用。

3.5费率与费用：

3.5.1交易手续费：使用者在进行收款、付款等交易时，需按照提供者公示的标准支付交易手续费。手续费费率可能根据交易金额、币种、频率等因素有所不同，具体费率以提供者官网或订单确认为准。

3.5.2结算费用：提供者从结算金额中扣除结算服务费。

3.5.3提现/提款费：使用者从平台提现至银行账户时，可能需要支付相应的提现手续费，具体标准参照提供者规定。

3.5.4其他费用：可能包括但不限于账户管理费、年费（如有）、特定服务费等，具体费用及标准以提供者公示为准。

3.6使用限制：

3.6.1交易限额：提供者可能对单笔交易金额、每日/每月交易总额设置限额，具体限额根据使用者资质和币种而定。提供者保留根据风险控制需要调整限额的权利，并提前通知使用者。

3.6.2国家/地区限制：本协议仅适用于使用者通过提供者平台进行的、境外的电子商务相关支付交易。提供者有权根据法律法规及政策变化，限制或禁止特定国家/地区的交易。

3.6.3禁止性交易：使用者承诺并保证，不得利用提供者的服务进行任何非法活动，包括但不限于：销售或交易法律禁止的物品（如毒品、武器、非法出版物等）、参与洗钱、恐怖融资、赌博、欺诈、传销等违法违规活动。提供者有权对可疑交易进行监控、限制或冻结，并视情况向有关部门报告。

第四条双方权利与义务

4.1提供者的权利与义务：

4.1.1有权要求使用者提供真实、准确、完整的注册资料和身份证明文件。

4.1.2有权对使用者账户进行监控，以防范欺诈、洗钱等非法活动。

4.1.3有权根据法律法规和监管要求，收集、使用、存储和使用者信息，并履行反洗钱义务。

4.1.4应按照本协议约定，及时、准确地处