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青海国开电大随学随考消费者权益保护法试题及答案7067

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法的主要目的是什么？()

A.保护消费者的合法权益

B.促进商品和服务质量的提高

C.维护社会经济秩序

D.以上都是

2.消费者权益保护法中，消费者的权益包括哪些？()

A.安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、监督权

B.安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、监督权

C.安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、监督权

D.安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权

3.经营者提供商品或服务时，应当保证其符合哪些要求？()

A.符合保障人身、财产安全的要求

B.符合国家规定和行业标准

C.符合商品或服务的明示质量标准

D.以上都是

4.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供哪些信息？()

A.商品或服务的真实情况

B.经营者的真实名称和标记

C.价格和费用情况

D.以上都是

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以要求经营者承担哪些责任？()

A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失

B.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用

C.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款

D.修理、重作、更换、退货

6.消费者权益保护法规定，经营者不得从事哪些不正当竞争行为？()

A.欺诈、误导消费者

B.损害其他经营者的合法权益

C.虚假宣传、虚假广告

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，消费者协会可以履行哪些职责？()

A.维护消费者合法权益的咨询、投诉、调解服务

B.开展消费者教育、宣传、培训活动

C.对经营者侵害消费者合法权益的行为进行调查、披露

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者投诉的途径有哪些？()

A.向经营者提出口头或书面投诉

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，对侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以采取哪些措施？()

A.要求经营者停止侵害、赔偿损失

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，对消费者权益保护工作，哪些部门负有监督管理职责？()

A.工商行政管理部门

B.质量监督检验检疫部门

C.公安机关

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，依法享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.获知权

H.监督权

12.经营者提供商品或者服务，应当符合哪些要求？()

A.符合保障人身、财产安全的要求

B.符合国家规定和行业标准

C.符合商品或服务的明示质量标准

D.符合经营者的承诺

E.符合社会公德

13.消费者权益保护法中，经营者承担的民事责任形式有哪些？()

A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失

B.知情披露

C.惩罚性赔偿

D.公开道歉

E.消费者协会的调解

14.消费者权益保护法规定，消费者协会可以进行哪些工作？()

A.维护消费者合法权益的咨询、投诉、调解服务

B.开展消费者教育、宣传、培训活动

C.对侵害消费者合法权益的行为进行调查、披露

D.向有关行政部门投诉

E.替代消费者提起诉讼

15.消费者权益保护法规定，对违反本法规定的行为，有哪些行政处罚措施？()

A.警告

B.罚款

C.没收违法所得

D.没收非法财物

E.暂扣或者吊销营业执照

三、填空题(共5题)

16.消费者权益保护法是我国保护消费者权益的基本法律，于______年______月______日通过，自______年______月______日起施行。

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的基本权利中，要求经营者提供商品或服务的真实信息的权利称为______。

18.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以通过与经营者协商和解、请求______等方式解决。

19.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者承担______责任。

20.消费者权益保护法规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会可以向人民法院提起______。

四、判断题(共5