年人力资源工作计划.docVIP

年人力资源工作方案

工作方案就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、制定指标、完成时间、解决方案和步骤方法等。不妨看看相关工作方案！

20xx年度人力资源部在酒店领导的直接领导下，其他部门的大力配合下，秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念，按照年前制定的工作方案，开展工作;在人力资源管理的各项工作中，取得了一些成绩，也看到了一些工作中缺乏的地方，为了做好今后的工作，现将20XX年的安排做出如下打算：

根据20xx年营收状况和20XX年餐饮部营收指标，各部门人员编制如下：

1、餐饮部：20xx年餐饮指标为2400万，20XX年餐饮指标为2080万元，综合20xx年指标完成情况和餐饮所处的大气候影响，20XX年前厅部各岗位人员配置如下：

厨房部各岗位

2、客房部20XX年度岗位人员标配如下：

3、工程部20XX年度岗位人员标配如下：

4、康乐部20XX年度岗位人员标配如下：

5、保安部20XX年度岗位人员标配如下：

合理利用资源，控制钟点工数量和质量。

1、对新入职员工进展酒店员工手册和规章制度的培训，定期组织员工参加酒店效劳礼仪的培训(培训由办公室和工会负责)，由各部门对新进员工进展效劳技能的培训。

2、标准酒店用人制度，酒店新入职人员必须经过人事部进展统一面试，面试合格者方可录用。

1、前厅效劳员、传菜员和厨房的打荷、切配流动性较大，效劳员在这一年中离职人数为110人，传菜员为46人，打荷为35人，切配为36人，在上半年的员工离职中，自动辞职情况较严重，对酒店员工进展离职流程进展标准，并对员工进展培训，此培训部分可以并入入职培训中。

2、客房部和后勤部人员较为稳定，但是保安流动性也很大，从20xx年5月到现在，离职保安人数为38人。

针对人员流动性大的情况，提出几点建议：

1、员工入职前，酒店提供入职培训，培训酒店礼貌礼仪，店纪店规，和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。

2、对餐厅领班进展考核，能者居之。1)每月对领班进展考核，包括礼貌礼仪、效劳技能和管理技能的培训考核，连续考核不通过者，作降级处理。2)设立效劳员/传菜员小组长职务，对优秀效劳员进展升职不提薪奖励，优秀组长经考核可以晋升为实习领班。

3、对效劳员/传菜员看台给予10-20元的奖励，给予人头提成，提高效劳员/传菜员工作积极性。

4、定期组织员工进展标准酒店效劳礼仪培训，培训老师可以外请(或酒店资深领班/经理担任)，满足员工自身提高的需求。

5、制作员工生日福利，寄发生日贺卡(总经理名义)，当月月底定一天给员工举办集体生日会，让员工感受到酒店对他的关心，满足归属需求。

6、设立年假，一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期，可享受带薪休假一个星期。

7、针对保安离职率高的情况，经调查，主要原因是因为入职后的保安达不到主管的要求，针对此情况，20XX年严格控制保安入职面试情况，严格把关，实行二级把关制，控制保安流动性，确保酒店平安工作有序的进展。

根据20xx年度工作情况与存在缺乏，结合目前酒店开展状况和今后趋势，行政人事部方案从以下几方面开展20xx年工作：

1、根据酒店开展规划，进一步完善酒店组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保酒店在既有的架构中正常运行。

2、进展酒店各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解酒店各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使酒店各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加准确，也有助于酒店了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的根底。

行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作根底上，主要做好优秀人员的储藏工作，提升酒店营业部门人员的学历水平，为酒店成为行业领军企业做好人才储藏。同时，进一步加强的招聘和选拔，培育酒店所需人才。

大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高酒店整体人才构造构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。

1、行政人事部将在20xx年初对酒店所有部门进展培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训方案。

2、开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学。

外部培训主要是挑选员工到专业培训机构承受培训，内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及酒店领导)对