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订单付款确认流程

作为在电商行业摸爬滚打五年的运营专员，我每天的工作里最常打交道的就是订单付款确认。这份看似“核对数字”的活儿，其实藏着不少门道——从客户下单到财务确认到账，中间每一步都像搭积木，少了哪一块都可能让后续服务卡壳。今天我就把这套流程掰开揉碎，结合自己处理过的3000多单经验，跟大家好好唠唠。

一、流程概览：为什么要“确认”？

记得刚入行那会儿，我总觉得“客户付了钱系统不就自动显示了吗？确认有必要吗？”直到遇到第一单“乌龙”：有位客户用网银转账时输错了一位账号，钱卡在银行系统里，那边催着要发货，这边财务说没收到款，最后靠人工核对流水、联系银行才解决。从那以后我明白，付款确认不是简单