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运输服务管理合同协议

鉴于托运方（以下简称“甲方”）需要专业的运输管理服务，以保障其货物能够安全、高效地送达指定目的地；承运方（以下简称“乙方”）拥有提供此类运输管理服务的能力和资质，愿意按照约定为甲方提供运输服务管理，双方本着平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“运输服务”指乙方利用其运输工具或协调其他运输资源，根据本协议约定将甲方委托运输的货物从起运地运输到目的地的服务，包括但不限于运输计划制定、车辆调度、货物追踪、状态报告、异常处理协调及相关文件处理。

1.2“管理服务”指乙方提供的超出单纯运输执行层面的服务，包括运输路线优化、运输工具调度、货物状态监控与报告、运输异常的协调处理、相关单证管理等。

1.3“货物”指由甲方委托乙方运输的任何合法物品，包括其所有权或占有权。

1.4“起运地”指本协议约定的货物装卸或交付的起始地点。

1.5“目的地”指本协议约定的货物装卸或交付的最终地点。

1.6“承运期限”指本协议约定的乙方提供运输服务管理的起止时间。

1.7“费用”指乙方因提供运输服务而向甲方收取的所有款项，包括但不限于运输费、管理费、燃油附加费、过路过桥费、垫付款项等（具体费率和构成见附件，如无附件则按本协议约定执行）。

1.8“运输工具”指乙方用于提供运输服务的车辆、设备或其他交通工具。

1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供运输服务管理。

2.2运输模式：本协议项下的运输服务为【陆运/水运/空运/铁路运输/多式联运】运输。

2.3服务对象：乙方负责将甲方指定的货物从甲方指定的起运地运输至甲方指定的目的地。

2.4具体服务职责：

2.4.1乙方负责根据甲方的需求和货物特性，制定合理的运输计划，并组织实施车辆调度。

2.4.2乙方负责协调安排货物的装卸作业（如需）。

2.4.3乙方负责管理具体的运输过程，确保货物按照约定的路线和时间要求进行运输。

2.4.4乙方负责提供货物追踪信息，并定期或不定期向甲方报告货物运输状态。

2.4.5乙方负责维护运输相关的电子或纸质记录，并确保信息的准确性。

2.4.6乙方负责处理运输过程中出现的异常情况，如延误、交通拥堵、货物损坏等，并及时与甲方及相关方沟通协调，采取补救措施。

2.4.7乙方负责或协助处理与运输相关的运输单据、发票等文件的准备和流转。

2.4.8乙方应遵守甲方提出的服务标准要求（如适用）。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务

3.1.1乙方有权按照本协议约定收取运输服务费用。

3.1.2乙方有权要求甲方提供准确、完整的货物信息、包装要求、起运地、目的地、送货时间及其他必要的文件和指示。

3.1.3乙方有权拒绝承运不符合法律法规、安全规定或本协议约定的货物。

3.1.4乙方应按照本协议约定，使用符合安全标准的运输工具进行运输。

3.1.5乙方应负责在运输过程中采取合理措施，确保货物的安全，除因货物固有性质、甲方或第三方原因造成的损失外，乙方应对运输过程中的货物毁损、灭失承担赔偿责任（具体责任范围和限额见本协议第六条）。

3.1.6乙方应按时、按约定地点完成运输任务，将货物交付给甲方或指定的收货人。

3.1.7乙方应按照本协议约定向甲方提供货物状态信息。

3.1.8乙方应在运输过程中或发现异常情况时，及时通知甲方并积极采取补救措施。

3.1.9乙方应遵守有关运输管理的法律、法规和规章。

3.1.10乙方应对在服务过程中了解的甲方商业秘密承担保密义务。

3.2甲方的权利与义务

3.2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

3.2.2甲方有权获取货物在运输途中的状态信息。

3.2.3甲方有权对乙方违反本协议约定或服务标准的行为进行监督，并要求乙方采取纠正措施。

3.2.4甲方应按照本协议约定向乙方提供准确、完整的货物信息、包装要求、起运地、目的地、送货时间及其他必要的文件和指示，并对提供信息的真实性负责。

3.2.5甲方应按时将货物交至乙方指定的起运地或装载运输工具，并配合乙方完成装卸作业。

3.2.6甲方应承担货物本身的价值风险，直至货物被乙方实际交付给收货人。

3.2.7甲方应在运输过程中或发现异常情况时，及时与乙方沟