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供应商门户服务协议

鉴于甲方需要通过乙方提供的“供应商门户”（以下简称“门户”）进行采购活动，并管理与其供应商（以下简称“供应商”）的交互，供应商希望接入该门户进行相关的商业交易，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议（以下简称“协议”）：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“甲方”指[采购方公司全称]，是门户服务的主要提供方。

1.2“乙方”指[平台运营方公司全称]，是门户服务的运营方和平台技术提供方。

1.3“供应商”指与甲方有业务往来，并希望或需要通过门户与甲方进行交互的实体。

1.4“门户”指由乙方运营的、用于提供本协议约定的服务的在线平台系统。

1.5“服务”指甲方通过门户向供应商提供的服务，包括但不限于采购订单管理、发票提交与处理、交付状态更新、付款信息查询、绩效报告、沟通协作等功能。

1.6“采购订单”指通过门户由甲方创建，要求供应商提供商品或服务的书面指令。

1.7“发票”指供应商根据采购订单要求，通过门户向甲方提交的用于请求付款的文件。

1.8“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户数据、供应商名单、价格、Portal的非公开设计等。

1.9“服务质量标准”指本协议约定的服务可用性、响应时间、处理效率等性能指标。

1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

第二条服务条款

2.1服务描述

甲方同意向供应商提供门户服务，供应商同意使用门户服务。具体服务内容包括但不限于：

(a)供应商注册、身份认证与管理；

(b)采购订单的在线创建、审批、下达、跟踪与状态更新；

(c)供应商在线提交发票，甲方进行自动化及人工验证；

(d)供应商更新交付信息，如发货通知、签收证明等；

(e)供应商查询订单状态、发票状态、付款状态；

(f)甲方展示供应商绩效数据，支持绩效评估；

(g)双方通过门户进行约定的沟通与信息通知；

(h)供应商根据甲方要求，上传、下载与门户交易相关的文档。

2.2服务可用性

门户服务将在甲方标准业务时间（[例如：周一至周五，上午9点至下午6点]）提供。乙方将努力确保门户的可用性达到[例如：99.9%]的年度目标。计划内的系统维护将提前[例如：五个工作日]通过门户公告或其他约定的方式通知供应商。非计划内的服务中断将尽力在第一时间通知供应商，并尽快恢复。

2.3服务标准

双方同意，甲方将努力按照约定的服务质量标准提供服务。如服务未达到标准，供应商应及时通知甲方；甲方应在收到通知后[例如：五个工作日]内进行评估，并根据情况采取补救措施。

第三条供应商义务

3.1账户管理

供应商应确保其门户账户信息（包括用户名、密码等）的安全，并对其账户下的所有活动负责。供应商有义务按照甲方要求及时更新其账户信息，并确保信息的真实、准确、完整。

3.2信息提供与准确性

供应商应确保通过门户提交的所有信息、文件和数据的真实性、准确性、完整性和及时性，符合甲方在门户中公示的要求。供应商应对其提交信息的法律效力负责。

3.3订单履行

供应商应根据通过门户接收的采购订单的条款和条件，按时、按质、按量完成商品或服务的交付，并及时在门户中更新订单履行状态。

3.4发票处理

供应商应按照甲方规定的发票周期和格式要求，通过门户及时、准确地提交发票。供应商应配合甲方的发票验证和对账工作，及时更正任何错误。

3.5遵守流程与政策

供应商应遵守甲方通过门户发布的相关采购流程、政策、目录、技术规范及其他要求。

3.6数据安全与保密

供应商应对其通过门户访问到的甲方的商业秘密、客户信息以及其他供应商的保密信息承担严格的保密义务，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用。供应商应采取合理的措施保护其账户安全，防止未经授权的访问。

3.7沟通协作

供应商应通过门户指定的渠道与甲方进行有效沟通，及时响应甲方的合理询问和信息请求。

3.8系统使用规范

供应商应遵守门户的使用规则和乙方制定的技术指南，不得利用门户进行任何非法活动、攻击门户系统或干扰其他用户的使用。

第四条甲方（服务提供方）权利与义务

4.1服务提供

甲方有权提供和修改门户服务，以适应业务需求和技术发展。甲方应确保持续提供符合本协议约定的服务。

4.2订单管理

甲方有权审核、确认或拒绝通过门户提交的采购订单。甲方负责将订单分配给相应的部门或人