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即时配送服务合作协议范本

甲方（服务提供方）：[服务提供方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码/注册号：[编号]

乙方（服务接受方）：[服务接受方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码/注册号：[编号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供即时配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作内容与范围

1.1甲方向乙方提供即时配送服务，服务内容包括将乙方指定的商品或物品，按照乙方订单要求，在约定时间内从指定的起送点送达至指定的收货点。

1.2服务范围：

(1)地域范围：本协议项下的即时配送服务覆盖范围为[具体城市或区域名称]。

(2)配送品类：原则上包括但不限于[具体品类，如餐饮外送、生鲜食品、药品、文件同城急送等]，具体商品/服务由乙方在每次下单时明确。乙方保证其提供的商品/服务符合国家相关法律法规及食品安全、安全标准。

(3)订单来源：乙方可通过甲方提供的配送平台系统下单，或以双方约定的其他方式进行订单发起。甲方负责接收、处理并分派订单给其配送团队。

1.3服务标准：甲方承诺按照行业普遍标准及本协议约定，提供及时、安全的即时配送服务。具体时效要求以双方协商确定或乙方下单时明确的为准。甲方应确保其配送团队（含配送员）接受必要的服务规范及安全培训。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权根据业务需要，合理调度其配送资源（包括配送员、配送车辆等），并有权对配送员进行管理、考核及培训。

(2)甲方应确保提供稳定、高效的订单处理及配送信息系统支持，保障订单流转的顺畅。

(3)甲方应配备符合安全要求的配送设备，并为配送员购买必要的商业保险。

(4)甲方负责监督配送过程，处理配送过程中发生的非因乙方原因导致的异常情况（如超时、交通意外导致的物品非故意性损坏等），并承担相应的处理责任和成本。

(5)甲方有义务保护乙方提供的商品在配送过程中的安全，如因甲方配送员原因导致商品损坏或丢失，甲方应依据约定承担赔偿责任。

(6)甲方应根据乙方需求及约定，向乙方提供必要的配送数据统计、服务报告等。

(7)甲方应对乙方提供的经营信息、客户数据等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

(8)甲方应遵守运营所在地的法律法规，合法合规开展配送业务。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照协议约定提供即时配送服务，并对服务过程进行必要的监督。

(2)乙方有义务及时、准确、完整地向甲方提供订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、订单内容、特殊要求等。因乙方提供信息错误导致配送延误或错误的，乙方应承担相应责任。

(3)乙方有义务确保其待配送商品符合国家相关法律法规及安全标准，并准备好相关物品以便甲方按时取件。

(4)乙方应按照本协议约定，按时足额向甲方支付服务费用。

(5)乙方有权要求甲方对其配送员进行必要的身份核实，并配合处理因配送员行为引发的客户投诉。

(6)乙方应对甲方提供的平台功能、技术支持等承担保密义务，保护甲方的商业秘密。

(7)乙方应遵守甲方的平台管理规定（如有），并配合甲方维护平台秩序。

第三条服务费用与结算方式

3.1服务费用：本协议项下的即时配送服务费用按照以下方式计算：

(1)基础配送费：每单固定费用为人民币[金额]元（或按其他约定方式）。

(2)距离加价：单次配送距离超过[公里数]公里，超出部分每公里加收人民币[金额]元。

(3)时效加价/超时费：订单约定送达时间已过，但配送员在后续[分钟数]分钟内送达的，按[比例或金额]加收超时费；超出约定时间过长的，按[约定方式]处理。

(4)其他费用：可能包括[如代收货款手续费、特殊商品配送费等，根据实际情况约定]。

具体费用标准应以双方协商一致或甲方平台公示为准。

3.2结算周期：双方约定结算周期为每月[具体日期]前结算上一自然月的服务费用。

3.3支付方式：乙方应于结算周期结束后[具体天数]日内，将应支付的服务费用支付至甲方指定的银行账户或甲方认可的第三方支付平台账户。

甲方指定账户信息如下：

开户名：[账户名]

开户行：[银行名称及支行]

账号：[银行账号]

或

甲方指定第三方支付平台账户：[账户名称/ID]

3.4发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用