旧家电回收中介岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

旧家电回收中介岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.旧家电回收需遵循______等环保法规。

2.旧家电估价的核心依据包括使用年限、功能完好度和______。

3.上门回收旧家电的第一步是______。

4.常见旧家电类型有冰箱、电视、空调和______。

5.回收交接时需双方确认的内容包括家电数量、______和回收价格。

6.冰箱不制冷的常见故障可能是______损坏。

7.旧家电回收后需分类存放，便于______。

8.中介与回收处理厂合作需签订______协议。

9.搬运旧家电时需避免______，防止部件掉落。

10.禁止回收的旧家电包括未断电、泄漏和______的家电。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.旧家电回收中介首要遵循的法规是（）

A.固体废物污染环境防治法规B.消费者权益保护法C.产品质量法D.环境保护法

2.冰箱估价时不考虑的因素是（）

A.使用年限B.外观破损C.品牌D.生产厂家地址

3.上门回收旧家电第一步应做（）

A.断电B.检查功能C.谈价格D.搬运

4.可回收再利用的旧家电核心部件是（）

A.电池B.外壳C.压缩机D.电线

5.回收中介无需向客户明确的事项是（）

A.回收价格B.处理方式C.客户隐私D.搬运费用

6.洗衣机不脱水的常见故障不包括（）

A.电机损坏B.水位开关故障C.排水管堵塞D.电源松动

7.禁止回收的旧家电是（）

A.未断电的B.破损严重泄漏的C.超过安全年限的D.以上都是

8.回收交接环节需客户确认的是（）

A.家电数量B.回收价格C.处理方式D.以上都是

9.旧家电分类存放的主要目的是（）

A.便于拆解B.节省空间C.符合环保要求D.以上都是

10.中介与处理厂合作需具备（）

A.书面合同B.口头协议C.临时约定D.无需协议

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.旧家电回收中介的核心工作包括（）

A.客户预约B.上门检测C.估价定价D.交接登记

2.影响旧家电估价的因素有（）

A.使用年限B.功能完好度C.外观损伤D.品牌知名度

3.回收时需注意的安全事项有（）

A.提前断电B.戴防护手套C.避免明火D.两人搬运大件

4.常见旧家电类型包括（）

A.冰箱B.电视C.空调D.洗衣机

5.旧家电回收后的合规处理方式有（）

A.拆解回收部件B.翻新再销售C.随意填埋D.无资质焚烧

6.中介需登记的客户信息包括（）

A.姓名B.联系方式C.家电型号D.回收日期

7.冰箱不制冷的可能原因是（）

A.压缩机故障B.制冷剂泄漏C.温控器失灵D.门封条损坏

8.合规回收处理厂需具备（）

A.拆解资质B.环保审批C.安全设施D.资金证明

9.旧家电搬运注意事项有（）

A.轻放避免碰撞B.固定部件C.两人搬运大件D.禁止高空抛物

10.中介需告知客户的事项有（）

A.回收价格透明B.处理方式合规C.隐私保护D.搬运安全责任

四、判断题（每题2分，共20分）

1.旧家电回收中介无需掌握环保知识。（）

2.上门回收时可直接搬运通电家电。（）

3.品牌越老的旧家电回收价格越高。（）

4.回收后的旧家电可随意丢弃。（）

5.中介需对回收家电分类登记。（）

6.洗衣机漏水常见原因是排水管破裂。（）

7.空调回收无需检查制冷剂残留。（）

8.客户可要求中介出示回收资质。（）

9.回收价格可由中介单方面决定。（）

10.中介需定期培训环保法规。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述旧家电回收的基本流程。

2.旧家电估价需重点考虑哪些因素？

3.回收旧家电时需遵守哪些安全规范？

4.中介如何保障客户回收权益？

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.如何平衡旧家电回收价格与环保处理成本？

2.旧家电回收中常见纠纷及解决方法？

---

答案部分

一、填空题答案

1.固体废物污染环境防治法规

2.外观损伤

3.断电

4.洗衣机

5.处理方式

6.压缩机

7.拆解回收

8.书面

9.碰撞

10.破损严重泄漏

二、单项选择题答案

1.A2.D3.A4.C5.C6.D7.D8.D9.D10.A

三、多项选择题答案

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD

四、判断题答案

1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√

五、简答题答案

1.①客户预约：电话/微信预约时间；②上门检测：确认断电后，检查功能、外观、年限；③估价定价：结合检测结果和市场行情报价；④确认交易：双方签字确认交接单（型号、数量、价格）；⑤搬运回收：安全搬运至存放点；⑥分类交接：送至有资质处理厂登记。

2.①使用年限：超安全年限（如冰箱10年以上）折价；②功能完好度：全功能正常高价，故障扣维修成本；③外观损伤：无划痕