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护理纠纷的考试题及答案.doc

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    护理纠纷的考试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.护理纠纷中，以下哪项不是常见的纠纷原因？

    A.患者对治疗效果期望过高

    B.护理人员沟通技巧不足

    C.医疗设备先进

    D.护理人员工作疏忽

    答案：C

    2.在处理护理纠纷时，以下哪项做法是不恰当的？

    A.保持冷静，避免情绪化

    B.立即停止所有护理操作

    C.积极与患者及家属沟通

    D.详细记录事件经过

    答案：B

    3.护理纠纷中，患者及家属最常见的诉求是：

    A.经济赔偿

    B.更好的医疗条件

    C.护理人员道歉

    D.法律诉讼

    答案：A

    4.护理纠纷的处理过程中，以下哪项是最重要的？

    A.快速解决纠纷

    B.

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