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2025年广西壮族自治区公需课学习-家庭医生签约服务规范

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、家庭医生签约服务的基本原则是？

A强制全员签约

B自愿协商签约

C优先高收入群体

D仅限户籍人口

答案：B

解析：根据家庭医生签约服务规范，基本原则为自愿签约、协商服务。A错误，因禁止强制；C错误，无收入限制；D错误，服务对象不限户籍。

2、签约服务重点人群不包括？

A65岁以上老年人

B高血压患者

C健康青少年

D糖尿病患者

答案：C

解析：规范明确重点人群为老年人、慢性病患者等。C为健康青少年，非重点；A、B、D均属重点管理对象。

3、签约服务协议的有效期通常为？

A1个月

B6个月

C1年

D3年

答案：C

解析：规范规定签约周期一般为1年，期满可续约。A、B周期过短，D超常规期限，均不符合要求。

4、家庭医生团队核心成员是？

A医院专科医生

B社区全科医生

C第三方检测员

D药品配送人员

答案：B

解析：团队以社区全科医生为核心，协调护士、公卫医师等。A为协作资源，C、D非核心成员。

5、签约服务中健康档案应？

A仅记录就诊信息

B动态更新健康数据

C由患者自行保管

D每5年集中更新

答案：B

解析：规范要求健康档案需动态更新，反映签约对象健康变化。A内容不全面，C、D不符合管理规范。

6、拒绝签约时应？

A强行要求签署

B记录拒绝原因

C限制医疗服务

D上报批评教育

答案：B

解析：对拒绝签约者需尊重意愿并记录原因，不得强制或歧视。A、C、D违反自愿原则和服务要求。

7、签约服务包不包含？

A基础医疗项目

B个性化健康管理

C高端体检套餐

D重点人群随访

答案：C

解析：服务包以基本医疗和公共卫生为主，高端体检属非基本服务。A、B、D均为规范内内容。

8、履约率统计依据是？

A签约协议数量

B实际服务完成量

C患者满意度评分

D团队人员数量

答案：B

解析：履约率需根据协议约定服务的实际完成情况统计。A仅反映签约数，C、D与履约无关。

9、签约信息应？

A向社会公开

B仅限医生查看

C严格保密管理

D用于商业推广

答案：C

解析：规范要求保护签约对象隐私，信息需严格保密。A、D侵犯隐私，B限制合理使用范围。

10、重点人群随访频率由？

A患者主观要求

B病情风险等级

C医生个人习惯

D医院考核指标

答案：B

解析：随访频率应根据患者健康状况和疾病风险等级确定。A、C、D不符合科学管理原则。

11、签约服务宣传应？

A夸大服务效果

B隐瞒服务限制

C客观说明内容

D强制居民参与

答案：C

解析：宣传需客观真实，明确服务内容与限制。A、B误导群众，D违反自愿原则。

12、服务记录应在？

A服务结束后3日内

B服务时即时记录

C月底集中补录

D患者要求时补记

答案：B

解析：规范要求服务记录需即时完成，确保信息准确性。A、C、D可能导致记录失实。

13、特殊家庭签约需？

A简化服务流程

B增加额外收费

C制定个性化方案

D拒绝提供服务

答案：C

解析：对行动不便等特殊家庭，应制定个性化服务方案。A可能影响质量，B、D违反服务要求。

14、服务费用主要来源？

A患者全额自付

B商业保险报销

C基本医保基金

D社会捐赠资金

答案：C

解析：费用由基本医保、财政补助和个人合理分担，C为主要来源。A、B、D不符合政策规定。

15、续约应在协议到期前？

A1周内

B1个月内

C3个月内

D6个月内

答案：B

解析：规范建议提前1个月沟通续约，预留协商时间。A时间过短，C、D超常规期限。

16、满意度调查对象是？

A仅签约医生

B签约居民

C医院管理人员

D药品供应商

答案：B

解析：满意度需以签约居民体验为核心。A、C、D非服务直接对象，无法反映真实效果。

17、服务质量评估指标不包括？

A签约覆盖率

B居民知晓率

C疾病治愈率

D履约及时率

答案：C

解析：评估侧重服务过程和可及性，疾病治愈率受多种因素影响，非直接评估指标。

18、签约协议需明确？

A医生私人联系方式

B服务具体内容

C患者收入证明

D医生绩效考核标准

答案：B

解析：协议应明确服务内容、双方权利义务等。A涉及隐私，C、D非协议必需内容。

19、健康指导应？

A统一标准内容

B结合个体需求

C仅提供书面资料

D每月固定形式

答案：B

解析：健康指导需个性化，结合患者具体健康问题。A忽视个体差异，C、D形式单一。

20、服务团队培训重点是？

A营销技巧

B沟通能力

C临床手术

D政策法规

答案：D

解析：培训需强化政策理解和规范执行能力。A偏离服务本质，B为辅助能力，C非社区服务重点。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

21、家庭医生签约服务内容包括？

A基本医疗服务

B公共卫生服务

C健康管理指导

D商业保险销售

E药品集中采购

答案：ABC

解析：