国企综合管理岗笔试题及答案解析.docxVIP

国企综合管理岗笔试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于综合管理岗的核心职责？

A.企业制度体系建设

B.跨部门协调与流程优化

C.生产设备日常维护

D.会议组织与督办落实

2.某国企需发布《关于2024年度部门预算编制工作的安排》，最适宜使用的公文文种是？

A.通知

B.通报

C.请示

D.函

3.在制定企业内部管理制度时，“制度需明确责任主体、操作流程及违规后果”体现了制度建设的哪项原则？

A.合法性原则

B.可操作性原则

C.前瞻性原则

D.精简性原则

4.以下关于会议纪要的表述，错误的是？

A.需明确会议决议事项的责任部门和完成时限

B.内容应客观记录会议过程，避免主观评价

C.会议纪要的签发人应为会议主持人

D.会议纪要可替代正式文件用于对外行文

5.某部门因紧急任务需临时借用其他部门设备，综合管理岗应优先通过哪种方式协调？

A.直接调用设备后补手续

B.发起书面《设备借用申请单》并经双方负责人签字

C.口头沟通后使用

D.上报分管领导后由领导决策

6.企业开展年度制度梳理时，发现某制度条款与新颁布的《企业内部控制基本规范》冲突，正确的处理方式是？

A.标注“暂行”继续执行

B.立即废止该制度

C.修改冲突条款并重新履行审批程序

D.保留原制度并备注“以新规范为准”

7.下列哪项不属于跨部门协作中常见的沟通障碍？

A.部门目标差异导致的责任推诿

B.信息传递层级过多造成的失真

C.企业文化中的“本位主义”倾向

D.员工个人性格差异

8.为提升企业档案管理水平，综合管理岗拟制定《档案分类编码规则》，其核心依据是？

A.员工日常归档习惯

B.国家《企业档案管理规定》

C.兄弟单位的模板

D.部门负责人的口头要求

9.某国企拟组织年度总结会，会前发现会议室投影设备故障，综合管理岗的首要处理措施是？

A.立即联系维修人员并评估修复时间

B.临时更换备用会议室并通知参会人员

C.调整会议议程，先进行不需要投影的环节

D.向分管领导汇报等待指示

10.在编制企业年度工作计划时，“量化指标占比不低于60%”主要是为了确保计划的？

A.全面性

B.可考核性

C.灵活性

D.前瞻性

二、案例分析题（每题15分，共45分）

案例1：会议组织中的突发问题

某国企定于周五上午9:00召开季度经营分析会，参会人员包括总经理、各部门负责人（共12人）。周四下午17:00，综合管理岗小王发现以下问题：

（1）会议室空调因电路故障无法制冷（当日预报气温35℃）；

（2）财务部门提交的分析报告数据与上月台账存在15%偏差，需复核；

（3）技术部负责人因紧急出差，申请由部门副职代参会，但未提前报备。

问题：如果你是小王，应如何处理上述问题？请列出具体步骤及依据。

案例2：跨部门协作中的矛盾化解

市场部与研发部因新产品需求文档提交时间发生争执：市场部认为研发部未按《跨部门协作流程》约定的“需求提交后3个工作日内反馈意见”执行，导致项目延期；研发部反驳称市场部提交的需求文档仅标注“尽快完成”，未明确具体功能模块和验收标准，无法评估工作量。双方均拒绝承担责任，矛盾升级至综合管理岗。

问题：作为综合管理岗人员，你将如何协调解决此矛盾？请说明沟通策略和改进建议。

案例3：突发事件的应急处理

某日中午，国企食堂多名员工餐后出现腹痛、呕吐症状，初步判断为食物中毒。综合管理岗第一时间接到报告，需立即启动应急响应。

问题：请列出应急处理的关键步骤，并说明每一步的目的。

三、实务操作题（共35分）

题目1：公文修改（15分）

以下是某国企综合管理部拟发的《关于规范办公设备使用的通知》初稿，存在多处格式或内容问题，请指出并修改。

公司各部门：

为了加强管理，即日起规范办公设备使用。

一、各部门要严格管理电脑、打印机等设备，不能随便借给外人。

二、打印机使用需登记，每月统计用量。

三、违规使用造成设备损坏的，由使用者赔。

特此通知。

2024年3月10日

题目2：制度草案撰写（20分）

某国企拟制定《合同会签管理办法》，请根据以下背景信息撰写制度草案（需包含目的、适用范围、会签流程、责任分工等核心内容）。

背景：企业当前合同会签存在流程不清晰、部门职责交叉、会签超时影响业务进度等问题；需明确合同会签需经业务部门（起草）、法律部（