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写字楼日常卫生管理规范

写字楼作为现代都市商业活动与办公的核心场所，其日常卫生状况不仅直接关系到楼宇内人员的身体健康与工作效率，更折射出物业管理水平与企业形象。科学、系统、细致的日常卫生管理，是营造安全、整洁、舒适办公环境的基石。本规范旨在为写字楼日常卫生管理提供专业指引，确保各项卫生工作落到实处，持之以恒。

一、总体原则与目标

写字楼日常卫生管理应遵循“预防为主，防治结合；责任到人，全员参与；标准明确，过程控制；持续改进，追求卓越”的原则。其核心目标在于：

1.保障健康：最大限度减少病媒生物滋生，降低呼吸道、接触性传染病传播风险，为楼宇内人员提供健康保障。

2.提升效率：通过营造洁净、有序的办公环境，提升员工工作舒适度与专注力，间接促进工作效率。

3.塑造形象：整洁优美的楼宇环境是企业形象与物业管理水平的直观体现，有助于提升租户满意度与楼宇美誉度。

4.符合规范：严格遵守国家及地方关于环境卫生、公共卫生的相关法律法规及标准。

二、区域划分与清洁标准

写字楼卫生管理需覆盖楼宇内所有公共区域及特定租户区域的交接部分。明确各区域的清洁标准是确保卫生质量的前提。

（一）公共区域

1.大堂与接待区：

*地面：每日至少进行全面清扫及湿拖，人流高峰期增加巡视保洁频次。保持地面光洁，无明显污渍、积水、毛发、碎屑。定期进行深度清洁（如打蜡、抛光或晶面处理，根据地面材质而定）。

*墙面与玻璃：墙面无蛛网、无乱涂乱画、无明显污渍；玻璃门、窗、幕墙应保持洁净、透亮，无手印、水渍、污渍。定期清洁。

*家具与设施：沙发、茶几、前台、指示牌等表面每日擦拭，保持无尘、无垢。烟灰缸（若设置）及时清理并更换。

*绿植：定期养护，保持叶面清洁，无枯枝败叶，盆内无杂物。

2.电梯厅与电梯轿厢：

*电梯厅：地面、墙面、天花、指示灯、按键面板等清洁标准参照大堂。

*电梯轿厢：每日至少清洁、消毒两次（上下午各一次），重点为按键、扶手带（若有）、内壁及地面。保持轿厢内空气清新，无异味。轿厢内壁、镜面光亮，无手印、污渍。

3.公共走廊与通道：

*地面：每日清扫、湿拖，保持干净，无垃圾、痰渍、烟蒂。

*墙面与天花：定期除尘，无蛛网、无霉斑、无污渍。消防栓、灭火器箱等设施表面洁净。

*指示标识与公告栏：表面无尘，公告栏内过期或无关信息及时清理。

4.卫生间：

*清洁频次：每日至少进行三次全面清洁与消毒（早晨上班前、午休时段、下午下班前），并根据使用频次进行动态巡查保洁，确保无明显污渍、异味。

*便池/马桶：内外洁净，无尿垢、污渍、异味，定期消毒。冲水功能完好。

*洗手台与镜面：台面、水龙头、镜面洁净，无水渍、皂渍、毛发。洗手液、擦手纸（或干手器）等用品保证充足。

*地面与墙面：地面干燥、洁净，无积水、污渍、毛发。墙面、隔板无污渍、涂鸦。

*垃圾处理：垃圾桶及时清空，内胆洁净，垃圾袋及时更换。

*通风：确保排风系统正常运行，保持空气流通。

5.茶水间/休息室（公共）：

*台面与水槽：每日清洁，保持洁净，无食物残渣、水渍、油污。

*微波炉、冰箱等公用电器：外部每日擦拭，内部定期清洁、消毒，去除异味。

*地面：每日清扫、湿拖，保持干净。

*垃圾处理：分类垃圾桶及时清空，保持周边清洁。

6.楼梯间：

*台阶与扶手：每日清扫，扶手定期擦拭，保持无尘、无污渍。

*地面与墙面：无蛛网、无垃圾堆积。

（二）办公区域（租户单元内）

1.原则上，租户单元内部的日常清洁由租户自行负责或委托专业保洁公司。

2.物业管理方应提供垃圾收集点，并确保垃圾日产日清。

3.对于单元门口、走廊等公共区域与租户区域的交界处，应明确保洁责任范围，避免出现卫生死角。

（三）特殊区域

1.垃圾房/垃圾桶集中点：

*垃圾日产日清，分类收集。

*垃圾桶/箱内外每日清洁、消毒，避免蚊蝇滋生及异味扩散。

*地面定期冲洗，保持干燥、整洁。

2.清洁工具间：

*工具、物料分类存放，摆放有序。

*保持内部干燥、通风、整洁，定期清洁消毒。

3.地下车库：

*地面定期清扫、冲洗，无明显油污、积水、垃圾。

*墙面、立柱、指示牌定期除尘。

三、日常清洁作业规范

日常清洁作业是卫生管理的核心环节，其规范性直接影响清洁效果与效率。

1.作业频次：根据不同区域的使用强度和污染程度，科学制定日、周、月、季度清洁计划及频次，并严格执行。例如：

*高频次清洁区：大堂、电梯轿厢、卫生间、茶水间等。

*常规频次清洁区：走廊、楼梯间、办公区外围等。

*定期深度清洁区：玻璃幕墙、地毯、石材养护、空调滤网等。

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