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[国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案五

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是最终做出购买决策的阶段？()

A.信息搜索

B.考虑评估

C.购买决策

D.后购行为

2.以下哪一项不是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

3.消费者购买行为的基本类型不包括以下哪一项？()

A.购买习惯型

B.购买理性型

C.购买冲动型

D.购买情感型

4.在消费者购买决策过程中，哪一阶段是消费者对产品进行详细评估的阶段？()

A.信息搜索

B.考虑评估

C.购买决策

D.后购行为

5.消费者的购买决策受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.以上都是

6.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者收集产品信息的阶段？()

A.信息搜索

B.考虑评估

C.购买决策

D.后购行为

7.消费者购买行为的基本类型中，哪一种类型是指消费者在购买过程中表现出明显的情感反应？()

A.购买习惯型

B.购买理性型

C.购买冲动型

D.购买情感型

8.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者对购买决策进行反思和评价的阶段？()

A.信息搜索

B.考虑评估

C.购买决策

D.后购行为

9.以下哪一项不是影响消费者购买行为的文化因素？()

A.价值观

B.社会阶层

C.家庭结构

D.心理需求

10.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者对产品进行综合评估的阶段？()

A.信息搜索

B.考虑评估

C.购买决策

D.后购行为

二、多选题(共5题)

11.消费者行为学中，以下哪些因素属于个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.收入水平

D.教育程度

E.健康状况

F.性格

12.消费者购买决策过程中，哪些阶段是信息搜索和考虑评估的典型特征？()

A.产品认知

B.信息搜索

C.考虑评估

D.购买决策

E.后购行为

13.以下哪些因素属于社会因素？()

A.家庭

B.友谊群体

C.社会阶层

D.社会文化

E.组织

14.消费者行为学中，以下哪些理论强调了消费者行为中的心理过程？()

A.心理账户理论

B.认知失调理论

C.认知不协调理论

D.记忆理论

E.理性选择理论

15.在消费者购买决策过程中，以下哪些因素会影响消费者的购买意愿？()

A.产品质量

B.品牌形象

C.价格

D.产品功能

E.个人偏好

三、填空题(共5题)

16.消费者在购买决策过程中，首先会进行的是_______，这一阶段主要是收集和筛选潜在的产品或服务。

17.消费者的购买行为受到_______的影响，这些因素可以分为个人因素、文化因素、社会因素和心理因素。

18.在消费者购买决策过程中，_______阶段是消费者对产品进行详细评估和比较的阶段。

19.消费者的购买决策会受到_______的影响，这是指消费者在特定情境下做出的购买选择。

20.消费者在购买决策过程中，_______是指消费者购买后对产品或服务的满意度和忠诚度。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买决策过程中，文化因素是影响消费者购买行为的最主要因素。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买决策过程中，信息搜索阶段是决定消费者是否购买的关键环节。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买行为完全由个人的心理因素决定。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，购买决策阶段是最后一步，不需要再进行信息收集。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买行为不受社会因素的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买行为的基本过程。

27.文化因素如何影响消费者的购买行为？

28.什么是心理账户？它如何影响消费者的购买行为？

29.什么是消费者行为学中的社会影响？它包括哪些方面？

30.为什么消费者的购买决策可能受到情境因素的影响？请举例说明。

[国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案五

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】购买决策阶段是消费者在