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客户评价数据保密协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（披露方）：__________（以下简称“甲方”）

地址：____________________

法定代表人/授权代表：__________

职务：__________

乙方（接收方）：__________（以下简称“乙方”）

地址：____________________

法定代表人/授权代表：__________

职务：__________

鉴于甲方拥有或控制客户评价数据（以下简称“保密信息”），并希望委托乙方处理或使用该等保密信息；乙方同意根据本协议的条款和条件处理或使用保密信息。双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“保密信息”指由甲方提供，或与甲方客户评价数据相关的，具有商业价值且非公开的信息，包括但不限于：客户提供的文字评论、意见、建议；客户提供的评分、星级评价；客户上传的图片、视频等视觉内容；与评价相关的客户个人信息（如姓名、联系方式、用户ID等，视情况而定）；评价的元数据（如评价时间、平台、来源等）；对客户评价数据的任何分析、汇总、统计或衍生结果；以及甲方在履行本协议项下义务过程中知悉的甲方其他未公开的经营信息、技术信息等。

1.2“接收方”指乙方及其全体员工、董事、监事、高级管理人员、代理人以及任何从乙方获得或可能获得保密信息的第三方。

1.3“披露方”指甲方及其全体员工、董事、监事、高级管理人员、代理人以及任何从甲方获得或可能获得保密信息的第三方。

1.4“可接受使用”指接收方仅为实现本协议约定目的（例如，为甲方提供数据分析、客户服务等），在符合法律法规要求的前提下，以不泄露、不反向工程、不用于甲方的竞争对手等禁止性条款规定的方式进行使用。

1.5“有效日期”指本协议的生效日期。

第二条保密义务

2.1接收方同意并承诺，将以不低于保护自身同等重要性保密信息的合理注意标准，妥善保护所有保密信息，并仅为实现本协议约定目的而使用保密信息。

2.2接收方将采取所有合理的措施，防止任何形式的保密信息泄露、丢失或被未经授权的人员访问、复制、使用或披露，包括但不限于：实施适当的数据访问控制、加密措施和安全审计；对其员工和代理人进行保密培训；仅在必要情况下向需要知悉保密信息的员工披露，并确保该等员工遵守本协议的保密义务。

2.3接收方不得将保密信息用于任何非本协议约定之目的，不得向任何第三方披露、转让、出售、许可或以其他任何方式处分保密信息，除非获得甲方的事先书面同意。

2.4接收方不得试图反向工程、反编译、解码或以任何方式试图揭示保密信息的构成或原理。

2.5接收方应在其完成本协议项下义务或知悉保密信息之日起______年内，或根据甲方的书面要求，销毁或返还所有包含保密信息的载体（包括电子和物理形式），并确保该等信息无法被恢复或访问。除非法律法规另有规定或甲方事先书面同意，接收方不得保留任何保密信息的副本。

2.6如接收方根据法律法规或有权机构的命令被要求披露保密信息，接收方应在法律允许的范围内，立即通知甲方，并给予甲方合理的机会以寻求保护措施，例如寻求禁令救济。接收方应仅披露被强制要求披露的部分，并尽其最大努力保护保密信息不被进一步传播。

第三条接收方的权利限制

3.1未经甲方事先书面同意，接收方不得将保密信息用于任何与甲方业务竞争或可能损害甲方利益的目的。

3.2未经甲方事先书面同意，接收方不得将保密信息用于开发、制作或提供任何与甲方产品或服务竞争的产品或服务。

3.3接收方不得对保密信息进行任何形式的修改、改编、翻译、汇编或其他处理，除非获得甲方的事先书面同意。

第四条数据处理与合规

4.1如果保密信息中包含个人信息，接收方在处理该等个人信息时，应遵守所有适用的数据保护法律、法规和标准（如《个人信息保护法》、《网络安全法》等）。

4.2接收方应确保其处理个人信息的活动有合法依据，例如获得个人的明确同意。

4.3接收方应仅在为履行本协议约定目的而必要的情况下处理个人信息，并仅将个人信息传输给需要知悉该等信息的甲方或其代理人。

4.4接收方应采取充分的技术和管理措施，保障个人信息的网络安全、数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。

4.5接收方应根据甲方的指示及适用的法律法规要求，协助甲方履行个人信息保护义务，例如响应个人信息主体的查询、删除请求等。

第五条保密期限

5.1本协议项下的保密义务自接收方首次接触保密信息之日起生效，并在本协议终止或解除后持续有效。

5.2对于特定类型的保密信息，例如核心商业秘密，保密义务可能持续更长时间，直至该等信息进入公共领域或被接收方