质量体系管理子序任职资格知识手册.docxVIP

质量序列

质量体系管理子序列任职资格必备知识手册

编制：焦虎

审核:黄长田

批准:尤传刚

北汽福田汽车股份有限公司

6月

目录

1质量体系管理二级必备知识

1.1质量体系建设与维护单元－作业文件编制能力要素

1.２质量体系建设与维护单元－质量体系文件管控能力要素

1.3质量体系审核单元－内部质量体系审核能力要素

1.４质量体系改善单元-质量体系改善计划管控能力要素

2质量体系管理三级必备知识

2.1质量体系建设与维护单元－质量体系文件编制的指导与审核能力要素

2.2质量体系建设与维护单元－程序文件编制能力要素

2.3质量体系审核单元-第二方质量体系审核能力要素

2.4质量技术工具应用单元-五大工具应用辅导能力要素

2．5质量体系改善单元-质量体系改善计划制订能力要素

2．６质量体系改善单元-质量体系验收与评价能力要素

３质量体系管理四级必备知识

３.1质量体系筹划单元-质量职责识别与分派能力要素

３.2质量体系筹划单元-质量资源规划与配备能力要素

3.３质量体系建设与维护单元－质量体系文件编制的筹划与组织能力要素

3．4质量体系建设与维护单元-质量手册的编制能力要素

3.5质量体系审核单元-质量体系审核筹划能力要素

3.６质量体系审核单元-质量体系审核组织与运营评价能力要素

３.７质量技术工具应用单元－质量技术工具（五大工具)转化与推广能力要素

４质量体系管理五级必备知识

4.１质量体系筹划单元-质量管理模式规划与设计能力要素

４.２质量体系筹划单元-质量体系规划与业务架构设计能力要素

4.3质量体系筹划单元－质量方针、目标、策略制订能力要素

1质量体系管理二级必备知识

1．1质量体系建设与维护单元-作业文件编制能力要素

【公司对第三层次文件的名称有什么规定？】

依照文件属性、公布范围的不一样,管理文件名称可定为“×××管理措施”、“××规定”、“××制度”或“××职责”等。

【第三层次文件的正文包含的必备要素有哪些？与程序文件的正文规定有什么区别?】

第三层次质量体系文件的正文包含的必备要素有目标、合用范围、术语和定义、引用文件及相关文件、职责、内容与规定。程序文件除以上内容外,还必须包含培训的规定。

【公司对引用文件有什么规定？】

通常情况下，引用文件应为公司正式下发的管理制度,质量、环境、职业健康安全管理体系文件或国家相关单位下发的规定性文件,告知、计划类公文和未经批准下发的文件不得作为引用文件。

【公司对术语有什么规定?】

文件中出现的某些术语、概念，应給出简明准确的定义,当某一术语已在其余文件中出现时，应保证定义一致或直接引用。

【文件附加阐明包含哪些内容？】

附加阐明包含该文件的提出部门、文件归口部门、文件起草部门、起草人、审核人、会签人、审查人、审定人、批准人及文件发放范围，同时：假如文件未安排会签,则省略会签人,假如文件审核人与文件审查人为同一人，则省略审查人，假如文件审核人与文件审定人为同一人,则省略审定人;第三层次文件必须有发放范围。

【文件的公布曰期和实施曰期指什么，两者之间是什么关系?】

文件的公布曰期指文件经过原则化节点下发的曰期，实施曰期指文件开始实施的曰期,文件的实施曰期可与公布曰期相同或在其之后。

【质量管理体系程序文件和第三层次管理文件的格式规定在公司哪个文件中做出了如何的规定？】

在公司《体系文件编写规定》中,对程序文件和第三层次管理文件提出了格式规定:

文件的上、下、左、右页边距均为2ｃm,页眉页脚均为５cm。

文件封面包含公司标记(２cm×7cm)、文件类型（质量管理体系文件，隶书二号居中）、文件名称(黑体初号居中）、文件编号(黑体三号居中)、文件公布曰期、实施曰期(华文新魏小三号)、组织信息(北汽福田汽车股份有限公司，黑体四号居中,字符缩放120%)；正文部分为宋体四号字,１．5倍行距。

【文件的发放范围如何拟定?】

文件的发放范围由文件制订部门在起草文件时依照文件的内容进行规定，并体现在文中“附加阐明”中，以此作为文件会签的依据，并随文件一起被批准。除了管理手册、程序文件外,其它文件都必须在文件中规定公布范围。

电子文件的收、发文件控制按照OA系统中文件发放时设立的“可阅读者”以及文件发放后“阅读信息”来控制,发放时设立的“可阅读者”体现文件的发放范围,文件发放后“阅读信息”体现文件收到单位的情况。文件发放时规定在系统中设立“抄送”节点,并以“待办”及“邮件”的方式进行提醒,以保证需要部门及时得到最新版本的文件。

【记录的基本要素包含哪些，编制记录模板有哪些注意事项？?】

记录的基本要素包含如下四条:

1)公司标记(如总部使用，事