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商务英语对话场景题库及应答技巧

一、电话会议邀请与确认（共3题，每题10分）

题目1：

你是中国一家科技公司的市场部经理，接到美国合作伙伴的助理电话，对方邀请你参加下个月的线上会议，讨论双方合作的新产品推广计划。请接听电话，确认会议时间、参会人员、会议主题，并询问是否需要准备相关材料。

应答示例：

美方助理：Hello,thisisSarahfromTechPartnerInc.Wewouldliketoinviteyoutoavirtualmeetingnextmonthtodiscussournewproductpromotionplan.Wouldthatbeconvenientforyou?

你的回答：

Hello,Sarah.Thankyoufortheinvitation.Idlovetoparticipateinthemeeting.CouldyoupleaseconfirmtheexactdateandtimeinBeijingtime?Also,whowillbeattendingfromyourside?Andwhatwillbethemainagendaforthediscussion?Lastly,doyouneedmetoprepareanyspecificmaterialsbeforehand?

解析：

-确认时间（北京时区体现对时差考虑）。

-询问参会人员（了解团队结构）。

-明确会议主题（确保准备方向正确）。

-询问材料需求（体现合作态度）。

题目2：

你是英国一家外贸公司的采购经理，接到供应商电话，对方表示下周可以提供一批货物，但需要确认交货时间和付款方式。请接听电话，询问细节并确认订单。

应答示例：

供应商：Goodmorning,thisisDavidfromSupplierLtd.Wehavethegoodsreadyforshipmentnextweek.Couldyouconfirmthedeliverytimeandpaymentterms?

你的回答：

Goodmorning,David.Thankyoufortheupdate.Couldyoupleasespecifythedeliverytimewindow?Andregardingpayment,weusuallypayviaT/T30%upfrontand70%afterinspection.Isthatstillacceptableforyou?

解析：

-明确交货时间（避免模糊表述）。

-重申付款条款（确保双方一致）。

-体现专业性和灵活性（可适当调整条款）。

题目3：

你是日本一家汽车零部件公司的销售代表，接到客户电话，对方询问是否可以调整合同中的交货期，因为他们的项目延期了。请接听电话，了解情况并给出解决方案。

应答示例：

客户：Hello,thisisMr.TanakafromAutoCorp.Ourprojecthasbeendelayed,sowewouldliketorequestalaterdeliverydatefortheparts.Isthatpossible?

你的回答：

Hello,Mr.Tanaka.Iunderstandyoursituation.Couldyoupleaseprovidethenewexpecteddeliverydate?Wecanreassesstheproductionschedule,butweneedtocheckifitaffectsotherorders.Also,pleasenotethatanychangesmayinvolveadditionalcosts.

解析：

-表理解但坚持原则（避免无限制妥协）。

-询问具体日期（便于评估可行性）。

-提及潜在成本（体现商业合理性）。

二、商务谈判与条款协商（共4题，每题12分）

题目4：

你是德国一家建筑公司的项目经理，正在与美国客户谈判合同，对方希望降低工程造价。请进行谈判，坚持合理报价并争取对方在其他方面让步。

应答示例：

美方客户：Wewouldliketonegotiatetheprice.I