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电子面单安全责任协议

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“电子面单”指在物流、快递等服务过程中，用于记录和传递货物运输及收件人等信息的电子化文档，包括但不限于包含收件人姓名、联系电话、地址、发件人信息、物品描述、运单号、物流轨迹等内容的系统界面显示、电子文件或经打印输出的纸质文件。

1.2“用户信息”指在电子面单中包含的能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份的信息，特别是指姓名、身份证号码、手机号码、家庭住址、物品具体内容等敏感个人信息。

1.3“安全责任”指协议各方在电子面单全生命周期管理中，为确保其安全性、防止用户信息泄露、篡改、丢失等所应承担的义务和责任。

1.4“协议方”指本协议的签约方，包括但不限于电子面单的生成方、使用方、承运方及可能涉及的其他服务提供方。

1.5“系统”指用于生成、传输、存储、管理、打印或展示电子面单的计算机硬件、软件及其网络环境。

第二条适用范围与主体

2.1本协议适用于[请填写具体适用业务场景，例如：甲方通过乙方提供的物流系统生成的电子面单在运输、投递过程中的安全管理和责任承担]。

2.2本协议签约主体为：

2.2.1甲方：[请填写甲方全称]，身份：[请填写甲方身份，如物流承运企业、电商平台等]，地址：[请填写甲方地址]。

2.2.2乙方：[请填写乙方全称]，身份：[请填写乙方身份，如系统服务商、收件人等]，地址：[请填写乙方地址]。

（如涉及多方，可继续增加条款，例如：2.2.3丙方：[请填写丙方全称]，身份：[请填写丙方身份]，地址：[请填写丙方地址]。）

2.3各协议方应根据其在电子面单管理流程中的角色和职责，全面履行本协议规定的安全责任。

第三条安全责任分配

3.1生成方（通常是甲方或其系统服务商）安全责任：

3.1.1负责建立、维护并持续更新安全可靠的电子面单生成系统，确保系统符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及国家、行业关于信息安全、网络安全、个人信息保护的法律法规和标准规范。

3.1.2负责在电子面单生成、传输、存储、使用环节，采用行业认可的加密、脱敏、访问控制等技术手段，确保用户信息的机密性、完整性和可用性。

3.1.3负责制定并实施严格的内部操作规程和保密制度，明确操作人员职责，防止因内部人员原因导致用户信息泄露或滥用。

3.1.4负责建立完善的电子面单数据备份和灾难恢复机制，确保在发生故障或意外情况时，能够及时恢复数据，减少损失。

3.1.5负责定期（至少每年一次）对电子面单生成系统及其相关环境进行安全评估、漏洞扫描和渗透测试，并及时修复发现的安全漏洞。

3.1.6负责对接触电子面单信息的操作人员进行安全意识和专业技能培训，确保其了解并遵守相关法律法规和安全制度。

3.1.7负责建立用户信息使用记录和审计机制，记录关键操作日志，并定期进行审计。

3.2使用方（如乙方、电商平台、收件人等）安全责任：

3.2.1负责在接收、查看、存储、打印电子面单时，采取必要的保密措施，防止用户信息被非法获取、泄露或用于非授权用途。

3.2.2不得非法复制、截屏、录屏、传播或提供给任何第三方电子面单及其包含的用户信息，除非获得信息主体本人的明确授权或获得本协议另一方的书面同意。

3.2.3如因业务需要需对外提供或共享电子面单信息，应事先获得信息主体本人的明确授权或本协议另一方的书面同意，并确保接收方承担不低于本协议规定的安全责任。

3.2.4负责妥善保管电子面单的打印件（如有），并在不再需要时，按照国家关于信息销毁的规定或本协议约定，及时、安全地销毁，防止信息被留存或不当使用。

3.3承运方（负责投递环节的物流企业或个人）安全责任：

3.3.1负责在电子面单的接收、传递、投递过程中，妥善保管扫描设备、打印设备（如有）及电子面单（包括系统显示界面、打印件、扫描记录等），防止丢失、被盗或被非法访问。

3.3.2确保投递人员已接受过安全培训，了解并遵守保密规定，不得向收件人以外的无关人员透露电子面单中的用户信息。

3.3.3负责按照规定流程进行签收确认，如发生投递异常（如拒收、信息核对不清等），应按照甲方或乙方的规定进行操作，并注意保护用户信息安全。

3.3.4负责在投递完成后，按规定处理电子面单相关记录，及时将打印件（如有）交回或按规定销毁。

3.4收件人安全责任：

3.4.1在接收快递时，应注意保护自身信息，避免在他人面前暴露电子面单（如手机屏幕、纸质单据）上的个人敏感信息。

3.4.2及时查收快递并