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会务服务接待礼仪考试题及答案.doc

会务服务接待礼仪考试题及答案.doc

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    会务服务接待礼仪考试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在会务服务接待中，以下哪项不是基本的礼仪要求？

    A.微笑服务

    B.尊重宾客

    C.佩戴工牌

    D.佩戴过多饰品

    2.接待贵宾时，以下哪种行为是不恰当的？

    A.主动问候

    B.提前准备茶水

    C.随意谈论个人隐私

    D.引导宾客入座

    3.在会议进行中，以下哪项行为可能会干扰会议秩序？

    A.保持安静

    B.及时记录重要信息

    C.随意走动

    D.适时提醒发言人

    4.接待外宾时，以下哪项是必须注意的语言礼仪？

    A.使用地方方言

    B.使用简洁明了的语言

    C.大声喧哗以示热情

    D.使用过于复杂的词汇

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