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2025年人机工程师职业资格考试试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）

1.某智能手环用户反馈夜间睡眠监测数据频繁中断，经分析发现设备在用户侧卧时因腕部弯曲导致传感器与皮肤接触不良。根据人机工程学中的接触界面适配原则，最合理的改进方案是：

A.增加传感器灵敏度阈值

B.调整传感器在表带中的位置至腕骨平坦区

C.优化算法补偿接触不良数据

D.改用非接触式光学监测技术

答案：B

2.依据ISO9241-11标准，某医疗监护仪界面可用性评估指标完成时间的计算公式应为：

A.（总操作时间-无效操作时间）/有效操作次数

B.总操作时间/成功完成任务的用户数

C.（首次成功时间+平均修正时间）/任务复杂度系数

D.所有用户完成任务时间的中位数

答案：D

3.老年人使用智能药盒时，误将每日三次的剂量设置为每次三片，导致过量服药。此事故的根本原因最可能涉及：

A.认知心理学中的模式混淆

B.生物力学中的力觉反馈不足

C.交互设计中的控件相似性过高

D.信息架构中的层级深度过深

答案：C

4.在工业机器人协作场景中，当操作人员手部进入安全区域时，机器人需在0.2秒内从2m/s减速至0。根据人体反应时间特性（平均简单反应时200ms），系统设计应重点考虑：

A.传感器延迟与执行器响应时间的叠加

B.操作人员的个体反应时间差异

C.机器人减速曲线的平滑性

D.视觉警示信号的显著性

答案：A

5.某车载HUD（抬头显示）设计中，将导航箭头投影在挡风玻璃2米虚像位置，根据人眼调节特性（明视距离25cm），此设计主要解决的问题是：

A.避免远近焦点切换导致的视觉疲劳

B.提升信息读取的速度

C.扩大可显示信息的范围

D.降低环境光的干扰

答案：A

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.下列属于认知负荷理论中内在负荷影响因素的有：

A.任务本身的复杂度

B.用户的专业知识水平

C.信息呈现的冗余度

D.操作步骤的逻辑关联性

答案：AD

2.人体测量学中百分位数应用需注意的要点包括：

A.优先采用第5-95百分位覆盖多数人群

B.需区分静态测量与动态测量数据

C.不同地区人群的anthropometric数据存在差异

D.特殊群体（如残疾人）需使用专用测量标准

答案：ABCD

3.智能手表交互设计中，符合费茨定律（FittsLaw）优化原则的措施有：

A.增大常用功能图标的点击区域

B.减少主界面到二级菜单的点击次数

C.提高屏幕触控的响应速度

D.将高频操作控件放置在拇指自然可达区

答案：AD

4.工业人机协作系统的安全裕度设计需考虑的因素包括：

A.传感器的精度误差

B.执行机构的机械延迟

C.操作人员的误操作概率

D.环境温度对设备性能的影响

答案：ABCD

5.老年人数字产品设计中，可访问性（Accessibility）的关键设计要点包括：

A.文字对比度≥4.5:1（AA标准）

B.触控目标最小尺寸8mm×8mm

C.语音提示语速≤150字/分钟

D.操作步骤不超过5个连续动作

答案：ABC

三、简答题（共5题，每题6分，共30分）

1.简述诺曼门（NormanDoor）现象的核心问题及人机工程学解决方法。

答案：核心问题是门的设计未能通过物理特征（如把手形状、门板厚度）向用户传递正确的操作信息（推/拉方向），导致用户产生操作困惑。解决方法包括：①利用形态暗示（如凹形把手暗示拉，凸形横栏暗示推）；②通过触觉反馈（如推的门板边缘更厚）；③结合视觉提示（如箭头标识），但需优先通过物理设计实现自然映射。

2.说明在医疗设备界面设计中，容错原则的具体应用措施。

答案：①限制输入范围（如输液泵设置最大剂量阈值）；②提供操作确认（如是否执行二次确认弹窗）；③实时反馈异常（如参数超范围时红色高亮+声音警报）；④设计可逆操作（如最近三次操作的撤销功能）；⑤采用防呆设计（如不同功能接口形状/颜色区分）。

3.对比分析静态人体测量数据与动态人体测量数据在产品设计中的应用差异。

答案：静态数据（如身高、坐高）用于确定产品的基础尺寸（如座椅高度、操作台高度）；动态数据（如手臂活动范围、步幅）用于设计操作空间（如机床按钮布局范围、走廊宽度）。静态数据保证基本适配性，动态数据确保使用过程中的舒适性和安全性，两者需结合使用（如办公椅高度需符合静态坐高，同时扶手位置需适应手臂自然摆动的动态范围）。

4.解释用户心智模型（MentalModel）与系统概念模型（ConceptualModel）的关系，并说明其对交互设计的指导意义。

答案：用户心智模型是用户对系统如