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《管理学基础》期末考试试题及答案

管理学基础期末考试试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理的本质是（）。

A.计划B.协调C.领导D.控制

2.法约尔提出的管理职能不包括（）。

A.计划B.组织C.创新D.控制

3.泰勒科学管理理论的核心目标是（）。

A.实现劳资合作B.提高劳动生产率C.建立标准化流程D.推行差别计件工资制

4.某公司决定投资新能源汽车研发，此决策属于（）。

A.程序化决策B.战略决策C.业务决策D.确定型决策

5.直线职能制组织结构的最大缺点是（）。

A.多头指挥B.横向协调困难C.管理成本高D.灵活性过强

6.根据马斯洛需求层次理论，员工希望获得职业发展机会属于（）。

A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求

7.赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是（）。

A.公司政策B.工作环境C.晋升机会D.薪资水平

8.某部门经理在决策前广泛听取下属意见，最终由自己拍板，其领导方式属于（）。

A.专制型B.民主型C.放任型D.推销型

9.企业在新产品投产前对原材料供应商进行资质审核，属于（）。

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制

10.关于非正式组织的描述，正确的是（）。

A.完全阻碍正式组织目标B.主要依赖规章制度维系C.可通过情感纽带提高凝聚力D.应被严格禁止

11.管理幅度与管理层次的关系是（）。

A.正比B.反比C.无关D.不确定

12.目标管理（MBO）的提出者是（）。

A.德鲁克B.马斯洛C.赫茨伯格D.明茨伯格

13.以下属于书面沟通优点的是（）。

A.即时反馈B.情感表达充分C.可长期保存D.信息失真率低

14.当组织冲突双方利益都很重要且无法妥协时，最佳冲突管理策略是（）。

A.回避B.强制C.合作D.迁就

15.创新管理的核心是（）。

A.引入新技术B.变革组织结构C.激发员工创造力D.增加研发投入

二、判断题（每题1分，共10分）

1.管理的二重性指自然属性和社会属性。（）

2.梅奥的霍桑实验证明生产效率主要受物理环境影响。（）

3.程序化决策适用于重复出现的日常问题。（）

4.矩阵制组织结构容易导致多头指挥。（）

5.保健因素只能消除不满，无法带来满意。（）

6.领导的核心是职位权力。（）

7.控制过程的第一步是衡量实际绩效。（）

8.目标管理强调员工自我控制与参与。（）

9.非正式沟通具有自发性，应完全禁止。（）

10.组织文化的核心是物质层。（）

三、简答题（每题6分，共30分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

2.赫茨伯格双因素理论的核心观点是什么？

3.目标管理的实施步骤包括哪些？

4.列举常见的沟通障碍类型并简要说明。

5.组织结构设计应遵循哪些基本原则？

四、案例分析题（20分）

案例背景：

XX机械制造公司成立于2005年，主要生产工业机器人核心部件。近年来，公司规模从200人扩张至800人，但管理问题逐渐显现：

-生产部门与销售部门矛盾频发：销售部承诺客户的交货期常因生产部排产紧张无法兑现；生产部抱怨销售部订单需求波动大，导致产能浪费。

-员工积极性下降：老员工认为“干多干少一个样”，薪资多年未调整；新员工因缺乏系统培训，对职业发展迷茫，近半年离职率达25%。

-决策效率低下：总经理仍延续创业初期“事必躬亲”的风格，从供应商选择到员工请假均需亲自审批，经常加班但关键战略决策滞后。

问题：

1.结合组织结构理论，分析该公司当前可能存在的管理问题。（7分）

2.运用激励理论，提出改善员工积极性的具体措施。（7分）

3.从集权与分权角度，为总经理提供决策优化建议。（6分）

五、论述题（10分）

结合实际案例，论述“计划职能是管理的首要职能”这一观点的合理性。

管理学基础期末考试答案

一、单项选择题

1.B2.C3.B4.B5.B6.D7.C8.B9.C10.C11.B12.A13.C14.C15.C

二、判断题

1.√2.×（主要受人际关系影响）3.√4.√5.√6.×（核心是影响力）7.×（第一步是确立