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公司信息沟通、参与和协商管理程序

1目的

为了保证质量、环境和职业健康平安管理体系的信息在公司内部及外部相关方之间得到及时、有效地沟通、协商和处理，制定本程序。

2适用范围

适用于公司内部和外部信息的沟通、交流与处理的控制。

3术语和定义

引用公司《管理手册》中的术语和定义。

相关方：指顾客、员工、工程工程所在地居民、合同方、供应方等；4职责

1总经理员责决策与顾客或其他相关方沟通中的重大事项，对内部及其全体员工的沟通工作实施领导。

4.2管理者代表领导并组织实施内部信息沟通和协商工作，协调公司与外部信息的沟通和协商。

3公司其他分管领导按照职责分工，组织分管系统内部的沟通，并参与外部相关方的沟通工作。

4.4公司员工及工会主席参与质量、环境和职业健康平安管理中有关事务，并提出自己的意见。

5综合办公室员责本程序的编写、修改并督导其实施；各级办公室负责上传下达、来信来访、内外接待与协调、治安、综合治理、车辆管理、出差人员票务、办公楼综合管理等工作的信息交流。

4.6综合办公室负责内部信息网站的管理以及法律法规的宣传、咨询等工作公司内外有关法律法规等重要信息的协调。

7经营部负责公司经营信息的收集、分析、评估筛选、归档和跟踪：负责投标资格预审、现场考察、标书编制、合同谈判和签订并建立完整的合同档案和公司货款回收的信息沟通。

8经济管理部员责内部合同管理、责任本钱的测算、监督和考核和对上对下计量的监督审核与工程变更索赔信息沟通。

4.9X程部负责工程合同执行过程中信息、技术标准（含监视、测量）和施工规范信息的沟通；负责施工过程中采用“四新技术、监视、测量装置控制过程中信息的沟通；负责汇总环境保护方面的信息；负责公司物资、设备价格及资源信息的沟通。

10安质环保部负责汇总职业健康平安、工程质量方面的信息与沟通；负责“三标一体”管理体系运行过程中的信息沟通。

11科技开发部负责运用四新技术的筹划、开发与研究以及科技进步奖、工艺、工法、专利的申报信息的沟通。

12人力资源部负责公司内外培训、职业病和人力资源管理中的有关信息沟通。

13财务部负责资金筹措与保证、税务筹划、帐务处理和财务内部信息沟通。

14分公司（工程部）负责与本工程有关的外部相关方（业主、供应商、分包商及社会有关方面）进行沟通，并负责内部（含与员工代表）的沟通。

5工作程序5.1总那么

公司职能部门及分公司（工程部）依据公司管理体系文件的规定记录、收集、传递并处理日常的内部和外部信息。

2协商交流与沟通分类5.2.1内部协商交流与沟通.

5.2.1.1领导层的协商交流与沟通5.2.1.2领导层与员工的协商交流与沟通

5.2.1.3部门内部的协商交流与沟通5.2.1.4部门之间的协商交流与沟通

1.5公司与分公司（工程部）的协商交流与沟通外部协商交流与沟通

1与业主的协商交流与沟通5.2.2.2与供应商和外部劳务的协商交流与沟通

3与社会有关方面的协商交流与沟通2.2.4与进入工作场所的承包方和其他访问者进行沟通

2.2.5与承包方就影响他们的职业健康平安的变更进行协商。

5.3协商交流与沟通的内容1有关企业生产经营开展的大政方针、目标管理的事项。

工程的信息沟通，包括工程施工的情况、工程交付后使用情况。

合同（协议）有关内容（含修改）的沟通。

产品质量、环境、职业健康平安信息的沟通。

顾客、监理关于工程质量、环境保护和职业健康平安方面的反应意见其他相关方对质量、环境和职业健康平安方面的投诉和抱怨等。

5.4协商交流与沟通的方法1文件记录

各种会议、电报、电子邮件、信函等。

走访面谈各种检查、审核

版报刊物5.4.7新闻媒体、电子屏幕

5.5内部协商交流与沟通的实施1领导层的协商交流与沟通

1.1采用定期或不定期召开会议形式进行。包括党政联系会议，年度工作会，总经理办公会等，由公司有关领导主持会议，根据会议内容需要，通知公司领导、部门负责人及分公司（工程部）的领导参加，由会议组织单位负责填写《会议记录》。

1.2与会人员就企业当前重大问题的决策和执行情况及存在的问题进行沟通，形成会议纪要，并以会议纪要作为记录。

5.2领导层与员工的协商交流与沟通1公司领导采用定期或不定期以会（包括职代会、企务公开情况通报会，机关员工大会）形式，向员工代表报告（通报）企业的生产经营状况及质量、环境和职业健康平安方面的情况，布置下一步的工作计划。会议由公司最高管理者或有关领导主持，员工或员工代表参加。保证员工能适当参与危险源辩识、风险评价和控制措施确实定；适当参与事件调查；参与职业健康平安方针和目标的制定和评审；对影响他们职业健康平安的任何变更进行协商；对职业健康平安事务发表意见。由会议组织单位负责填写《会