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招标代理机构良好信用、不良信用评价标准、信用综合评价扣分告知书

招标代理机构信用评价相关内容

一、招标代理机构良好信用评价标准

（一）业务能力与业绩方面

1.代理项目完成质量高

招标代理机构在过去一定时期内（如近三年）成功完成的招标代理项目，中标结果符合招标人需求，未出现重大合同履行纠纷。以工程项目招标为例，所代理的项目在规定工期内顺利开工建设，且工程质量达到相关标准和要求。在代理采购类项目时，所采购的物资、服务等符合质量规格，能有效满足使用单位的实际需求。同时，项目的中标价格合理，既保证了招标人的利益，又能吸引到具有竞争力的供应商或承包商参与投标。

例如，在某大型建筑工程招标代理项目中，代理机构通过科学合理的招标方案和严谨的评标流程，最终选定的中标单位不仅报价合理，而且在项目实施过程中展现出了良好的施工能力和管理水平，工程提前完成且质量优良，获得了招标人的高度评价。

2.业务规模与市场份额

具有较大的业务规模和一定的市场份额，反映了其在行业内的认可度和竞争力。在一定区域范围内（如省级市场），代理机构近一年的招标代理项目数量和金额处于行业前列。例如，在当地的工程招标代理市场中，该机构代理项目的总金额占市场总额的比例达到10%以上，且项目数量较多，涉及多个行业领域，包括基础设施建设、房地产开发、政府采购等。这表明其具备广泛的业务渠道和较强的市场开拓能力，能够适应不同规模、不同类型的招标代理需求。

3.专业人员配备

拥有一支专业素质高、业务能力强的专业团队。要求机构内具有相关招标代理资格证书的人员占比达到一定比例（如80%以上），其中拥有注册造价工程师、注册建造师等相关专业注册资格证书的人员不少于5人。这些专业人员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练掌握招标代理的各个环节和流程，为招标人提供专业、准确的服务。例如，在编制招标文件时，能够根据项目特点和招标人要求，制定科学合理的评标办法和技术规格要求；在开标、评标过程中，能够严格按照法律法规和招标文件的规定进行操作，确保招标活动的公平、公正、公开。

（二）合规诚信方面

1.遵守法律法规

严格遵守国家和地方有关招标代理的法律法规、政策规定以及行业规范。在过去三年内，未受到过任何行政处罚，包括但不限于未因泄露招标信息、围标串标、规避招标等违法行为受到监管部门的处罚。同时，在招标代理活动中，严格按照规定的程序和要求进行操作，如及时发布招标公告、组织开标评标、公示中标结果等。例如，在进行政府采购项目招标代理时，严格遵循《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定，确保采购活动的合法性和规范性。

2.诚信经营

在市场活动中保持良好的诚信记录，与招标人、投标人等相关方建立了良好的合作关系。未出现过违约行为，如按时履行与招标人签订的招标代理合同，不擅自变更合同条款或服务内容；在与投标人的交往中，公平公正对待每一个潜在投标人，不与投标人恶意串通、操纵投标结果。同时，积极倡导行业自律，参与行业协会组织的诚信经营承诺活动，树立良好的行业形象。例如，某招标代理机构在代理一个大型商业项目招标时，严格按照合同约定的时间和要求完成了招标代理工作，为招标人节省了大量的时间和成本，赢得了招标人的信任和好评。

（三）服务水平方面

1.客户满意度

通过定期开展客户满意度调查，了解招标人对其服务质量的评价。近一年客户满意度达到90%以上，且无重大投诉事件。在服务过程中，能够及时响应招标人的需求，提供高效、优质的服务。例如，安排专人负责与招标人沟通协调，及时了解项目进展情况和招标人的意见建议，对招标人提出的问题能够在24小时内给予答复，并在规定的时间内解决问题。同时，在项目结束后，主动对项目进行总结和回访，不断改进服务质量。

2.信息化服务能力

积极运用现代信息技术提升服务水平，建立了完善的招标代理业务管理系统。该系统能够实现招标项目的全程电子化管理，包括项目登记、招标文件编制、投标报名、开标评标、中标公示等各个环节，提高了工作效率和透明度。同时，通过信息化平台为招标人、投标人提供便捷的服务，如在线查询招标信息、下载招标文件、提交投标文件等。例如，某招标代理机构利用信息化系统对招标项目进行实时监控和管理，及时发现和解决了项目中出现的问题，同时为招标人提供了详细的项目数据分析报告，为招标人的决策提供了有力支持。

二、招标代理机构不良信用评价标准

（一）违法违规行为

1.违反法律法规强制规定

严重违反国家和地方有关招标代理的法律法规，受到监管部门的行政处罚。例如，代理机构泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料，或者与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。根据《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例的规定，此类行为将受到罚款、暂停或取消招标代